Консилиум )
Итак, что мы делали на прошедшей неделе. Конечно, для вас вряд ли окажется сюрпризом, что мы много ездили на ремонты. Несмотря на то, что сейчас стараемся зазывать всех привозить технику в СЦ (слишком жааарко, чтобы куда-то ехать), выездов меньше не становится.
Сегодня расскажем о том, что в СЦ привозили.
Провели ремонт узла подачи на МФУ Samsung SCX-4623 fn
Заметили, что проблем с узлами подачи стало больше у офисной техники. Думаем, что это связано с не очень корректной работой пользователей. По статистике, самая частая поломка у МФУ - ручка лотка для бумаги. Рвут с корнем ) Некоторые производители даже стали встраивать эти ручки в лоток.
Вот привезли OKI MC362 с жалобами на треск и фон на отпечатках.
Жалобы на шум от аппаратов - в ТОП-5 жалоб на офисную печатную технику. Что нам только не пишут! Оказывается, принтеры и плоттеры стонут, воют, рычат, выстреливают, дрелят, стучат, цокают, визжат - словом, издаёт кучу самых разных звуков. Хорошо, что инженеры знают, как это лечить )
Ещё МФУ HP PageWide Pro MFP 470 dw привозили. Не работал сканер.
У нас HP в разы стало больше, чем раньше. Это связано с активной дистрибуцией АРВ Трейдинг и тем, что мы предоставляем гарантию на всю технику, которую продаём. А так как HP очень ходовые МФУшки, то и объёмы продаж соответствующие. Ну и иногда, конечно, сбои бывают в работе. Всё ремонтируем по гарантии.
Привозили Kyocera большое офисное МФУ. Жалобы на грязную печать.
Красиво печатал:
Вот, что успели сфотографировать. Работа-то быстро идёт: сегодня привезли - завтра забрали.
Если требуется сервис или ремонт принтеров - вы знаете, куда обратиться, чтобы сделали хорошо.