Цифры — это пульс любого бизнеса. И я не раз писал, что управлять чем-то можно, лишь научившись это считать. Поэтому мы постоянно улучшаем наши возможности что-то посчитать, оцифровать, увидеть закономерности.
Мне кажется, современные стартапы вообще не могут существовать без поиска крутых IT-решений для упрощения решения задач. Долгое время, ещё с установки первой кофейни, наш отдел сопровождения клиентов заполнял таблицу по продажам каждый день вручную. Они вбивали всю информацию из телеметрии, включая продажи по напиткам. Когда у нас было 5 кофеен, это было в целом терпимо. Когда кофеен стало 60, на это начало уходить очень много времени. Девочки просыпались в 7 утра, чтобы успеть вбить все показатели до утреннего митинга управляющей компании в 10 😱
В России такая автоматизация — вопрос 1 дня, в Грузии потребовался год. Мы задумались, что будет с этой таблицей и временем наших сотрудников, когда кофеен станет 1000, 5000? 🤯 Поэтому Рома, главный по цифрам и лидгену в команде, сделал для нас дашборд, в котором теперь автоматически видны все данные из телеметрии, огромное количество метрик! #результатдня 8.05 Эту автоматизацию мы делали и для нашего B2C маркетолога Насти. Теперь Настя может посмотреть продажи в разрезе конкретных часов, минут, увидеть закономерности в поведении клиентов и еще много чего. Мы уже применили это решение на всех кофейнях в Грузии, сейчас ищем такое же решение для Дубая. Россия, конечно, намного впереди планеты всей по ИТ.
P.s. Тут даже самые простые штуки делаются годами. Писос. Только сегодня в инсте в сторис рассказывал про свой опыт с банками в Дубае. Как в каменный век попал. Весь день мотаюсь по банками и различным учреждениям, добрым словом вспоминаю русские прекрасные по сервису банки и приложения. Восхищаюсь российскими фаундерами. Лучшие ❤️
Интересны инвестиции в кофе на международном рынке? Пройдите бесплатную консультацию с инвестиционным менеджером! Гарантированный доход от 20% годовых!