Всем доброго времени суток. Столкнулся с такой массовой проблемой на работе, при попытке распечатать документ из WORD или 1с компьютер тут же начинал перезагружаться. Эта проблема решается удаление обновление обновлений Windows или установкой новых обновлений, которые фиксируют эту проблему. Описанная проблема относится к обладателям Windows 10
Первый и простой способ, это удалить обновление, однако удалив обновление, необходимо ставить запрет на последующую установку всех обновлений. Этот способ я не рекомендую, поэтому в подробностях описывать этот метод я не буду. Только в кратце скажу, что ищите обновление KB5000802 и/или KB5000802 и удаляйте их.
Рекомендую эту проблему закрыть следующим обновлениями, которые закрывают эту багу. Обратите внимание, что обновление зависит от версии ос Windows 10.
Ниже официальный сайт microsoft с возможностью скачивать обновления.
https://www.catalog.update.microsoft.com/Home.aspx
KB5001567 скачиваем его, если версия ОС (20H2)
KB5001566 скачиваем его, если версия ОС (1909)
Ниже информация как узнать какая версия Вашей ОС и как скачать обновление
Обратите внимание, что проблему я увидел только на этих версиях ОС, если у Вас другая версия и проблема схожая, пишите, найдем необходимое для Вас обновление
Как узнать какое обновление качать?
В скриншоте приведен пример Версии 21H2, но проблему я встречал в 20H2 и 1909
Как скачать обновление
Переходим на сайт https://www.catalog.update.microsoft.com/Home.aspx и в поиск вбиваем версию обновления в зависимости от версии ОС и вбыираем разрядность x86 или x64 (пишите комментарий, если надо подсказать как узнать, какая у Вас)
Справа выбираем ЗАГРУЗИТЬ и качаем и устанавливаем, после этого ПК перезагружаем. Проблема будет решена.
Надеюсь кому то это поможет, мне помогло и выручает до сих пор.
