Сегодня решила затронуть больную для общества тему, а конкретно вопрос заработка риэлторов в нашей стране. Как только не называют моих коллег: бездельники, нахлебники, разводилы. Наживаются на простом люде, по сути выполняя роль паразитов. Нужны ли риэлторы нашему обществу, ведь мир значительно изменился? Зачем нанимать посредника и платить ему огромные деньги за то, что можно сделать самостоятельно? И почему нужно платить комиссию, а не фиксированную сумму?
Расскажу, как устроена риэлторская деятельность изнутри и можно ли в действительности заработать в сфере недвижимости огромные деньги. Повествование буду писать от первого лица в форме писем, делая местами отступления с пояснениями.
"Дорогая мама! Прошел уже месяц, как я приехал в Москву, спасибо, что помогла договориться с тетей Наташей о том, чтобы она предоставила мне комнату на первое время. Знаешь, какие тут цены на аренду жилья? Мы на эти деньги всей семьей питались целый месяц. Я посчитал, что для того, чтобы жить в столице, мне нужно зарабатывать не менее ста тысяч в месяц, и этих денег хватит только на необходимое. А где можно заработать такие деньжища с моим неоконченным высшим образованием? Честно говоря, я уже нахожусь в отчаянии, мои резюме никто не читает, и я еще не был ни на одном собеседовании. Слышал, что большие зарплаты получают риэлторы, но ведь для этого, наверное, нужны специальные знания или образование, а у меня этого нет…».
Сделаю небольшое отступление, а потом продолжим. Давайте сразу же посмотрим, какие суммы обещают агентства недвижимости своим сотрудникам? Для этого обратимся на сайт hh.ru.
А какими навыками и знаниями при этом должен обладать соискатель? Правильно, никакими! Достаточно желания много зарабатывать.
Давайте я определю основные проблемы персонала, который в большинстве своем работает в агентствах недвижимости:
- нет жестких требований к образованию соискателей
- берут всех без разбора, в том числе и без опыта работы.
Не хочу никого обидеть, но я практически убеждена, что образование – это показатель умственного развития человека. Нет, я не отрицаю наличие индивидуумов, которые по природе своей любознательны и являются достаточно развитыми личностями и без наличия в/о. Но все же, в подавляющем большинстве, человек со средним образованием мыслит не так гибко и не обладает широким кругозором.
Что означает для риэлтора отсутствие образования? На мой взгляд, неспособность анализировать информацию в полном объеме, а так же риск допущения серьезных ошибок в результате безграмотности. А между тем, сфера деятельности риэлтора регулируется законодательством, и незнание законов может привести к печальным последствиям для клиентов.
Кто-то скажет, что в каждом агентстве недвижимости есть юридический отдел. Да, это так. Но пока документы доходят до юридического отдела, вольнонаемные риэлторы умудряются запутать клиента и ввести его в заблуждение, поскольку не обладают специальными юридическими знаниями.
Агентства так же обещают своим сотрудникам обучение. Здесь комментарии излишни, пару месяцев лекций не заменят учебу в вузе, а так же не смогут дать опыт, наработанный судебной практикой. Способно ли агентство недвижимости полностью закрыть риски для клиента? И да, и нет. Во многом это зависит от уровня профессионализма юристов, которые в этом агентстве работают. Итак, что получается? Наемные риэлторы в основной массе, выполняют в агентствах роль «бегунков» и менеджеров по продаже услуг агентства, но не узкопрофильных специалистов. Так за что клиент должен платить агенту? Известно, что стоимость услуг агентств недвижимости варьируется в пределах от 2 до 5 процентов от стоимости недвижимости.
За поиск покупателя. Давайте честно признаем тот факт, что собственник недвижимости, если он, конечно, не девяностолетняя бабушка, сможет найти время и возможность на то, чтобы разместить объявление на специализированных ресурсах и отвечать на звонки. В этом процессе помощь риэлтора не обязательна.
За исключение рисков. Покупатель недвижимости, особенно на вторичном рынке, хочет быть уверен в том, что для него не наступят негативные последствия в виде признания сделки недействительной. Но может ли риэлтор дать гарантии? Вопрос риторический. Пока на рынке недвижимости гарантии никто не раздает. И знаете почему? Потому что агентство недвижимости оказывает услуги по сопровождению сделки и никаким образом не втянут в гражданско-правовые отношения, возникающие между продавцом и покупателем, так как является в этой цепочке третьей стороной, не участвующей в сделке. Может ли юрист дать гарантии? Словесные – да, и только в том случае, если изучил вопрос с юридической точки зрения, исключил или устранил риски, а так же обоснованно заявил, что сделка не может быть признана недействительной. Вернемся же к письму:
«… Сегодня, мама, я был на собеседовании в агентстве недвижимости. Удивительно, но меня сразу же взяли на работу! Офис, где я буду работать, замечательный: находится в самом центре города, большой и современный. Зарплату обещали сдельную, то есть я буду получать не фиксированный оклад, как обычные люди, а процент со сделок. И это очень хорошо. Подумай сама, с одной только продажи квартиры можно заработать пять средних окладов по Москве…»
Здесь снова остановимся. Поговорим о конкретных цифрах и о том, как формируется вознаграждение агентства недвижимости. Все мы привыкли к тому, что риэлтор берет комиссию, а не фиксированную оплату. А почему, собственно, так?
Напомню, что профессия «риэлтор» пришла к нам из Америки. Риэлторы изначально представляли собой только торговцев недвижимостью и не участвовали непосредственно в сделках. По сути это были просто продавцы, оказывающие посредническую деятельность. Как известно, посреднические услуги принято оплачивать в виде комиссии, и ничего странного здесь нет. К тому же, сам процесс продажи недвижимости в Америке, да и во многих других странах запада, сильно отличается от этого же процесса в России. Там принято договариваться о том, какую сумму хочет получить продавец на руки, и после достижения договоренности, риэлтор пытается продать недвижимость по самой высокой цене, а разницу забирает себе. Эта разница и составляет его заработок.
Однако в нашей стране на риэлторов возлагается более широкий функционал. И в этом, на мой взгляд, и состоит основной парадокс. Человек в России, обратившись в агентство недвижимости, рассчитывает на целый спектр услуг, т.е. кроме организации процесса купли-продажи он ожидает получить помощь в сопровождении сделки, а так же юридическую поддержку. И человек готов за это платить. Но платить фиксированную цену, а не комиссию. Комиссия расценивается среднестатистическим обывателем, как покушение риэлтора на часть средств от проданной квартиры, его имущества!
Таким образом, возникают два лагеря. С одной стороны находятся клиенты, которые и рады бы работать с агентами и платить конкретную сумму, да уже связываться не хотят, так как знают – к этим только попади, обязательно обманут. А с другой – голодные риэлторы, готовые обосновать свои трудозатраты, как угодно, лишь бы заработать столько, сколько привыкли.
Кстати, насчет обмана. Зная всю эту кухню изнутри, беру на себя смелое заявление о том, что некоторые агентства, действительно обманывают своих клиентов. Кто ничего не знает о «скрытых комиссиях», расскажу. Скрытая комиссия – это разница между суммой, которую получает продавец недвижимости и той суммой, которую заплатит покупатель. Вроде как в Америке? Но нет. Разница же между американским подходом к продаже недвижимости и российским, заключается в том, что клиент, продавец, как правило платит вознаграждение за продажу объекта недвижимости агентству, а агентство «зарабатывает» еще и сверху, утаивая действительную стоимость, по которой продает объект.
Зная все это, могу с уверенностью сказать, что зарабатывать бешеные деньги в сфере недвижимости, действительно, можно. Но зачастую – только нечестным путем. Честный риэлтор никогда не будет скрывать от собственника ту цену, по которой продает объект. И не станет себя обелять в случае, если попался, заявлениями из разряда: «Ну эти деньги мы берем с покупателя, а не с продавца!» Таким образом, мы приходим к заключению, что некоторые действия риэлторов подпадают под ст. 159 УК РФ – мошеннические действия. Только вряд ли об этом рассказывают своим сотрудникам в агентствах недвижимости.
Закончу статью придуманным мною письмом, слова которого, я вот почти уверена, озвучивались начинающими риэлторами, думающими, что поймали Бога за бороду, хоть раз в жизни:
«… Ты знаешь, мама, жизнь налаживается. Я уверен, что ни в одной другой сфере деятельности нельзя заработать столько, сколько теперь зарабатываю я. Можно сказать, что я, действительно, гребу деньги лопатой. А все, кто мне завидуют, просто неудачники».