Первое с чего нужно начать - выбор площадки. С учётом особенностей времени и тенденций лучше выбрать несколько площадок, которые вы будете параллельно развивать. У каждой соцсети свои особенности, которые привлекают определённую целевую аудиторию. Для того, чтобы правильно выбрать площадку для продвижения, необходимо понимать свою целевую аудиторию. Определите, кто ваши потенциальные клиенты, в какой соцсети они могут находиться и идите к ним.
Постройте воронку продаж. Никогда не создавайте контент ради контента. У вас должна быть цель и понимание того, какое следующее ключевое действие должен сделать подписчик. Когда вы регулярно создаёте контент, то алгоритмы показывают его вашим потенциальным клиентам. Сначала человек может просто сохранить себе ваш контент, потом через какое-то время подписаться и что-то у вас приобрести. Чтобы выстроить отношения с клиентами необходимо время.
Общайтесь со своей аудиторией. Предлагайте разнообразные тестовые продукты, гайды, чек-листы, трипваеры, благодаря которым у аудитории будет расти доверие к вам и вашим продуктам. В долгосрочной перспективе это приведёт к покупке основного продукта и повторным покупкам.
Привлекайте подрядчиков. Помните, что привлекая smm-специалиста вы всё равно остаётесь ключевым звеном. Так или иначе вам нужно будет создавать контент: снимать видео, начитывать аудио, писать тексты. Основу для контента даёте вы. Smm-специалист может красиво упаковать, сделать рерайт, транскрибацию и опубликовать по расписанию, согласно утверждённому контент-плану. Оставьте иллюзии, что smm-специалист сделает за вас всё на 100%. Без вашего участия контент будет без души, в лучшем случае с платного фотостока, в худшем - из бесплатных баз, с похожими картинками, как у всех.
Публикуйте интересный контент. Миксуйте разные форматы: экспертные видео, фотографии, аудио, тексты. Создавайте такой контент, которым хочется делиться и помните про ключевое действие. Какой следующий шаг человек должен сделать? Ведите клиента по воронке продаж. Пусть он проходит этот путь неосознанно, вовлекаясь в процесс общения.
Общайтесь с аудиторией. Отвечайте на их вопросы, реагируйте на комментарии. Это положительно влияет на ранжирование вашего контента. Если не знаете, что ответить, оставьте просто смайлик. Чем популярнее вы становитесь, тем приятнее аудитории получать от вас любую обратную связь. Многие подписчики благодарны любым ответам и радуются им как дети. Ведь вы для них эксперт, которого они уважают и ценят. Развивая отношения с клиентами вы выстраиваете долгосрочные отношения и увеличиваете лояльность, что в дальнейшем скажется на росте продаж.
Формируйте призыв к действию.
Если ваш контент заинтересовал человека, то он должен с лёгкостью понимать, как у вас всё устроено в аккаунте. Например, человек захотел прочитать отзывы о ваших товарах или услугах. Создайте папку с отзывами. Или человек решил, что готов к покупке. Покажите путь по которому ему нужно пройти.
В любом контенте у вас должен быть призыв к действию: подпишись, скачай, протестируй, ответь и т.п.
Вовлекайте в диалог.
Если потенциальный клиент пока только ставит лайки вашим публикациям, не расстраивайтесь. Сначала лайк, потом комментарий, а там и до покупки недалеко.
Общаясь с аудиторией вы лучше понимаете их боли и желания. Задавайте вопросы, анализируйте ответы и делайте выводы. Вовлекая в диалог вы лучше понимаете свою аудиторию.
Побуждайте к дискуссиям и изучайте потребности своих клиентов.
Экспериментируйте и развивайтесь. Смотрите, что делают ваши конкуренты. Особое внимание обращайте на конкурентов из смежных ниш. У них могут быть интересные идеи, которые можно доработать и применить в вашей нише. Пробуйте внедрять что-то новое. Пусть ваш контент выделяется и будет не таким, как у большинства. Станьте лидером в своей нише. Пусть ваша популярность растёт и вместе с ней увеличивается ваш доход.