🌊 Ах, лето, время, когда сердца наполняются желанием отправиться в плавание! К сожалению, судоходные компании часто оказываются в затруднительном положении. Когда спрос на речные прогулки резко возрастает, они просто не успевают справиться с наплывом клиентов. И куда деваться? Нанять сотрудников на несколько месяцев — настоящая задачка. Желающие на кратковременную подработку исчезают, как невидимки, а обучение новичков занимает больше времени, чем сама работа. Ну и как быть? Не может же компания тратить средства на операторов кол-центра круглый год, когда главные события происходят только в теплое время года! 🌞
Так вот, хитроумная Тюменская судоходная компания нашла выход из этой запутанной ситуации. Они решили прибегнуть к помощи виртуального ассистента, который оказался просто голосом из коробки. 📦 И этот голос имеет имя — VoiceBox от МТТ! Это необычный помощник, который с легкостью справляется с 95% нагрузки, освобождая операторов от лишних хлопот. Ого, какая экономия времени и сил! 😮
А теперь включите воображение и представьте себе, как это работает. Голосовой помощник автоматически отвечает на самые часто задаваемые вопросы о продуктах и услугах компании. Он просто знает все ответы, будто заглянул в ваши мысли. Таким образом, клиенты получают быстрый отклик, а ожидание в очереди становится делом прошлого. Чудесно, не правда ли? ✨
Раньше в разгар летнего сезона Тюменская судоходная компания принимала более 5000 звонков в месяц! Но теперь эта цифра увеличилась в несколько раз, ведь VoiceBox одновременно обрабатывает до 50 звонков, предоставляя поклонникам речных прогулок всю необходимую информацию. Мы говорим о настоящем рекорде скорости и эффективности! 💨
Этот голосовой помощник делает еще больше! Он может отправлять уведомления о статусе заказа, обновлениях графика рейсов и других актуальных данных. И даже если прогулки отменят из-за капризной погоды, VoiceBox быстро оповестит тех, кто уже приобрел билеты, и предложит им варианты — либо перенести дату, либо произвести возврат. Этот парень знает, как решить все проблемы на пути! И самое удивительное, его можно легко настроить и дополнить сценарий звонков через личный кабинет. Он как актер с бесконечными ролями! 🎭
А если вашему клиенту нужны нестандартные услуги, например, оформление групповой экскурсии или заказ банкета на теплоходе, то голосовой ассистент легко переключит звонок на ответственного менеджера. Что может быть лучше, чем убрать лишнее ожидание и сразу передать клиента в нужные руки? Это просто спасение для всех, кто не любит тратить время зря! ⏰
Так что, друзья, даже в горячий сезон не заставляйте клиентов ждать. Присоединяйтесь к морским волкам и подключайте VoiceBox от МТТ на своем сайте по ссылке: https://www.mtt.ru/services/voicebox/. Оставайтесь на плаву и не пропустите ни одной возможности поднять паруса вместе с VoiceBox! ⛵️