Подразделение в любой организации можно считать группой в социально-психологическом смысле. С этой точки зрения, подразделение не просто носитель производственной функции, а объединение, подчиняющееся психологическим законам. По определению группа – это относительно обособленное объединение определенного количества людей (трое и более), взаимодействующих, взаимозависимых и взаимовлияющих друг на друга для достижения конкретных целей, выполняющих разные обязанности, зависящих друг от друга, координирующих совместную деятельность и рассматривающих себя как часть единого целого.
С точки зрения психологической феноменологии группу можно описать следующими характеристиками:
- структуру группы,
- статусы,
- роли,
- нормы, лидерство,
- групповой процесс (МЛО, дифференциация, интеграция, идентификация),
- сплоченность,
- конфликтность.
Всё это те характеристики, которыми нужно заниматься руководителю. В противном случае можно вспомнить закон Мерфи о том, что процессы, пущенные на самотек, развиваются от плохого к худшему. Так если Вы не создаете формальную структуру из своих заместителей, руководителей секторов, направлений, рабочих групп, то всё ваше подразделение превратиться в эмоционально обусловленное, раздираемое конфликтами сборище. Если вы начали заниматься структурой, то в ней четко определяются статусы и роли, которые связаны с особенностями разделения труда в вашем подразделении. Но в общем смысле можно ориентироваться на написанные выше позиции заместителей и т.д.
С точки зрения групповой динамики группа не стабильное, а постоянно изменяющееся образование. Стадии развития группы:
- начальная стадия формирования (знакомство)
- стадия внутригруппового конфликта (брожение, борьба за лидерство)
- нормообразование, сплоченность группы, деятельность
- стадия наивысшей работоспособности (коллектив)
- распад (для временных групп).
Следует отметить, что это не единонаправленный процесс, группа может развиваться, а может и возвращаться на предыдущие стадии. Например, при появлении новых членов группы с сильной индивидуальностью и лидерским потенциалом, группа возвращается на стадию борьбы за лидерства и перераспределения межличностных ролей.
Важным условием развития группы является установление сначала именно эмоциональной структуры и на её основе структуры межличностных отношений. В качестве центрального мотива этого процесса выступает мотивация межличностного выбора членами группы друг друга, кто с будет кем дружить. На разных стадиях развития группа это разные мотивации:
- На стадии знакомства – внешние факторы (близость проживания, близость рабочих мест) схожие интересы, симпатии;
- На стадии брожения – схожесть основных общечеловеческих ценностей;
- На стадии нормообразования – ценностно-ориентационное единство, групповая идентификация;
- На стадии коллектива – отношение к совместной деятельности.
Автор: Кошарный Александр Васильевич
Психолог
Получить консультацию автора на сайте психологов b17.ru