Говорят, однажды Альберт Эйнштейн заявил, что, если бы ему дали один час, чтобы спасти мир, он потратил бы 55 минут из 60 на анализ и подробный разбор проблемы. А пяти минут хватило бы, чтобы спасти мир. Конечно, это шутка великого физика. Но, как обычно это бывает с шутками, в ней есть и доля правды. В решении любой проблемы большую часть усилий занимает ее анализ.
Вообще-то люди устроены так, что при возникновении какой-либо сложности, внезапного затруднения включается механизм «замри-бей-беги». Поэтому многие в кризисной ситуации – а проблемы это как раз то, что и создает кризисы – действуют в точности так, как диктует эволюционное прошлое в момент опасности:
- Впадают в ступор («замри!»).
- Разражаются руганью, гневаются или даже дерутся («бей!»).
- Пытаются избежать неприятностей, скрыв всякое наличие проблемы – от других и даже от самих себя («беги!»).
В большинстве случаев все эти пути не помогают по-настоящему решить проблему – так как они обычно сложнее, чем неприятности обитателей джунглей. Но эти мнимые «решения» нам подсказывает инстинкт – древний, унаследованный от животных предков мозг.
Другой путь решения – это уже продукт работы эволюционировавшего человеческого разума. Он должен включать глубокий анализ проблемы, понимание ее причин, всех деталей и составляющих. Когда все это будет понятно и осознано – тогда появятся и варианты решения.
Существуют 3 эффективные техники анализа проблемы.
- Пять «почему»
Техника помогает выявить глубинную суть проблемы. На листе бумаги кратко обрисовывается проблема – в той форме, как удобно именно вам: в виде схемы, набросков или словами. Рядом запишите вопрос – «Почему?» и найдите основные причины, которые привели к возникновению этой проблемы. К каждому из вариантов ответа на первое «почему» задайте свое «почему» и тоже ответьте. Продолжайте разбирать причины, пока не докопаетесь до самых корней проблемы, разобрав ее всю «на молекулы». Чтобы подстегнуть мысль, потребуйте к каждому заданному «почему» отыскать как минимум 5 причин.
- Двенадцать вопросов
Эта техника помогает просканировать проблему с самых разных сторон, создав наиболее объемную и объективную картину. Берем 6 вопросов: «кто?», «что?», «когда?», «где?» и «как?» и задаем их по отношению к рассматриваемой проблеме в позитивном и негативном варианте.
Например, проблема: бюджет семьи тратится слишком быстро, и до зарплаты всегда приходится занимать.
- Кто тратит деньги семьи?
- Кто не тратит эти деньги?
- Когда деньги тратятся быстрее?
- Когда они не тратятся быстрее?
И т.д. и т.п.
Разобранная таким образом проблема предстанет понятной и ясной, как на ладони: деньги тратятся больше всего на сладкое и развлечения, причем в первые же дни после зарплаты. Надо либо сократить расходы, либо зарабатывать больше.
- Дорожная карта
Этот метод помогает практическому решению проблемы. Берем три листа бумаги. На первом подробно расписываем проблему – все, что мы о ней знаем: причины, детали событий, чем она мешает и т.п.
Второй лист озаглавливаем: «Дорожная карта» и откладываем в сторону.
Берем третий лист и пишем, как должны будут обстоять наши дела после того, как проблема разрешится. Какого положения вещей в идеале хочется достичь?
И теперь, после того, как первый и второй листы расписаны – надо придумать, как из ситуации первого листа можно перейти в ситуацию третьего. Генерируем идеи. Основные пункты на втором листе должны стать планом действий – то есть «дорожной картой» для решения проблемы.
Можно узнать больше о техниках решения проблем, прочитав полезные книги из нашей подборки (по ссылкам доступны саммари – краткие пересказы основного содержания. На сайте и в приложении Summarylib можно слушать аудиоверсии).
«Правильный выбор. Практическое руководство по принятию взвешенных решений» Джон Хеммонд
Как выбрать наилучший вариант из нескольких предложений, когда каждое из них имеет свои преимущества и недостатки? Иногда необходимость выбирать буквально сводит нас с ума, особенно если нужно принять очень важное решение, от которого зависит судьба. Воспользуйтесь советами авторов: упорядочьте свои аргументы, уточните цели и приоритеты, согласно описанному алгоритму, и примите оптимальное решение.
Это может показаться невероятным, но решить любую задачу и освоить любой навык можно гораздо легче, изучив теорию систем и искусство системного мышления. Звучит сложно? Вовсе нет! Весь наш мир — это системы, которые подчинены одним и тем же законам. Поняв их, мы поймем мир во всем его многообразии.
«Критическое мышление. Анализируй, сомневайся, формируй свое мнение» Том Чатфилд
Газеты, телевидение, интернет — мы живем в мире, переполненном информацией. Ради собственной выгоды медиа, торговые сети и политики могут манипулировать нами и нашим мнением. Чтобы не попасть в ловушку, необходимо критически относиться к любой информации. Как мыслить логически и отделять фейки от истины? Все основные приемы противостояния обману — в пособии британского философа Тома Чатфилда.