К сожалению, подобные ситуации - не редкость на российском рынке. Жители нового дома в деревне Малое Карлино Ленинградской области со страхом ожидают наступающей зимы. Окна в квартирах прогнили, по стенам течет вода, а крыша вся в дырах.
Кому отвечать за строительные недоделки и что делать жителям – «Народный жилищный инспектор» попытался разобраться в ситуации.
Большинство жителей многоэтажки в Малом Карлино – очередники, ожидавшие улучшения своих жилищных условий еще с советских времен. «В очередь на получение квартиры вставали еще мои бабушки и дедушки в 1984 году. Я родилась в начале 90-х, тогда в очередь вписали и меня. В итоге приобрести квартиру по программе льготной ипотеки нам удалось только в 2016 году. Мы покупали уже готовое жилье у АО «Санкт-Петербургский центр доступного жилья», - поделилась своей историей Мария Александрова.
По ее словам, перед покупкой она дважды приезжала в Новое Карлино, чтобы посмотреть на свою будущую квартиру. Внешне никаких недостатков обнаружено не было: на стенах были видны небольшие подтёки, однако жителей заверили, что проблема уже устранена. «Действительно, протечка хотя и была видна, но стены казались сухими. Я смотрела квартиру дважды, причем первый раз – в ноябре, а потом еще раз – весной. Тогда ничто не указывало на какие-то проблемы. Более того, нам объяснили, что протечки действительно были, но застройщик все недоработки уже устранил», - рассказывает Мария.
Однако уже спустя год в квартире у Марии случился настоящий потоп. Вода пришла через вентиляционную шахту в санузле. На сильные протечки стали жаловаться и жители соседних квартир. Поначалу исправить ситуацию пробовали было силами управляющей компании, однако, на поверку оказалось, что новый дом нуждается в серьезном ремонте.
Первое профессиональное обследование здания провели в 2018 году. Специалисты компании ООО «Строительная экспертиза», составившие заключение, констатировали многочисленные дефекты и повреждения фасадных стен, кровли, лестничных клеток и квартир. Эксперты также отметили, что износ кровли составил 40-60%.
Заметим в скобках, что речь идет о многоэтажке, которую только в 2015 году сдали в эксплуатацию!
После многочисленных жалоб жителей на постоянные заливы в 2020 году по заказу администрации Виллозского городского поселения «нехороший дом» снова обследуют эксперты. «Большинство дефектов и повреждений возникли в результате некачественно выполненных строительно-монтажных работ», - говорится в заключении. По результатам осмотра эксперты рекомендуют, среди прочего, провести капитальный ремонт кровли.
Ремонт, начавшийся спустя еще два года, обернулся для жителей настоящей катастрофой. «Из-за ремонта на крыше у меня в квартире по стенам просто текла вода. Окна чуть было не вываливались наружу», - рассказала Мария Александрова.
При этом подрядчик – компания «Проминвест» - с ремонтом явно не торопился. Работы периодически прекращались, рабочие куда-то исчезали, так что жители в прямом смысле слова остались без крыши над головой.
Затопленными оказались квартиры с шестого по третий этаж.
Некоторые квартиры оказались залиты настолько сильно, что жителям пришлось вскрывать стены. Тут выяснились шокирующие подробности: оказалось, что дом представляет из себя вовсе не бетонный монолит, а сконструирован, в точном соответствии с народной поговоркой – из известной субстанции и палок!
«В моей квартире была только одна бетонная стена, остальные – так называемые деревянные сэндвич-панели. Из-за постоянных протечек дерево начало гнить, на нем образовалась черная плесень», - рассказывает Мария.
Примечательно, что техническая документация на дом «волшебным» образом исчезла. Однако жителям удалось найти разрешение на ввод дома в эксплуатацию. В этом документе прямо указано, что дом сделан из монолитного железобетона.
К кому обращаться с жалобами и с кого потребовать возмещения – жители не знают. Застройщик давно обанкротился, впрочем, и продажей квартир в данном случае занималось государство, да еще и по льготной программе.
Некоторые жители решили не дожидаться финальной развязки, а обратились к продавцу квартир – в «Санкт-Петербургский центр доступного жилья», с которым у них был заключен договор купли-продажи, заявив, что хотят отказаться от квартиры.
«Насколько я знаю, никаких расчетов по рыночной стоимости жилья им делать не стали, а просто вернули те деньги, которые они заплатили. При этом, место в очереди они потеряли», - говорит Мария Александрова. Понятно, что возвращенной суммы явно не хватит на приобретение жилья по рыночной стоимости. Так что на подобную схему далеко не все жители готовы согласиться.
Парадоксально, но факт: отказную квартиру с протечками и гнилыми стенами «Санкт-Петербургский центр доступного жилья» вновь выставил на продажу!
Ремонт крыши сегодня передали другому подрядчику. При этом компания «Проминвест» даже выплатила некоторым жителям компенсацию за заливы. Правда, расчеты проводились, очевидно, «прикормленными» экспертами и оказались бесконечно далеки от рыночной стоимости. «Например, мне предлагали 189 тысяч рублей. Я узнавала, что ремонт только одной стены обойдется в 150 тысяч. Так что от такой компенсации отказалась и заказала независимую экспертизу, которая оценила ущерб более, чем в полмиллиона рублей», - поясняет Мария Александрова.
Очевидно, однако, что вопрос с ремонтом квартир (даже в случае выплаты денежных компенсаций) жители не смогут решить самостоятельно. Ведь, по сути, речь идет о замене стен и ремонте фасада.
«Народный жилищный инспектор» уже направил обращение к президенту Владимиру Путину, в котором, в частности, предлагает ввести страхование ответственности застройщика за качество построенного жилья. «Такие законодательные изменения позволят, в случае выявления фактов нарушений строительных норм, за счет страховых выплат устранять выявленные дефекты», - говорится в обращении.
Напомним, что на дома, построенные за счет бюджетных средств для льготных категорий граждан, не распространяется пятилетняя гарантия от застройщика, действующая на объектах инвестиционного строительства. В результате получается, что получатели так называемых социальных квартир не могут предъявить претензии к качеству строительства ни девелоперу, ни государству.
Кстати, сегодня улучшения жилищных условий ожидают не менее 4 млн россиян. И все они, как и жители Малого Карлино, рискуют оказаться в квартирах с деревянными стенами, покрытыми плесенью и с протекающей крышей.