Как бы не развивалась ситуация, но дело сделано и мы имеем тот результат, который получили на выходе.
Как говорится - "Фарш невозможно провернуть назад, и мясо из котлет не восстановишь..."
Если получившийся (отрицательный) результат - не следствие форс-мажора (а по большому счету даже если это и так), то ты как управленец получаешь некую проблему = сложная и не прогнозируемая задача, обычно с высоким приоритетом.
Еще раз хочу напомнить - решение любых управленческих задач, это в первую очередь ЛОГИКА и только потом ее исполнение.
Нет смысла мусолить в обсуждениях и сплетнях не подтвержденные детали. Оперировать нужно фактами и желательно достоверными = фактограмма, для тебя как управленца это единственно верная установка. Фактограмма наложенная на хронологию событий, если совсем уж точно.
Не допускай в своем коллективе сплетни и иную чернуху, тем более не участвуй в их обсуждении - на любом этапе развития событий. В ином случае, ты сам себе подмочишь свою бесценную репутацию (о ней поговорим отдельно).
А вот разобраться в причинах и последствиях, и что нужно предпринять дабы избежать повторения допущенной ошибки, которая существенным образом повлияла на создание проблемы - на это действительно нужно потратить свои силы и время.
Причинно-следственная связь
- Причины - действия или бездействия в сложившихся условиях ответственных лиц, повлекшие за собой определенные последствия
в пространстве и времени. - Последствия - отрицательный результат (обычно)
- Ответственность - о ней мы уже писали ранее тут. Только не нужно путать реальную ответственность и директивное назначение козла отпущения. Спрос всегда с ближайшего по рангу руководителя-управленца.
- Устраняем последствия
- Выявляем причины
- На возникших прецедентах вводим контрмеры, в целях предотвращения или снижения потенциального риска по возникшей проблеме в будущем
В идеале конечно исполнять все процессы параллельно,
но не всегда есть такая возможность, в том числе с ресурсной точки зрения.
В твоих интересах как управленца минимизировать размытую ответственность, потому как если нет закрепленных зон ответственности, ролей, функций, направлений деятельности и тд - все делают всё и никто и ничего. И во всех проблемах и возникающих причинно-следственных связях будешь виновен только ты сам.
А зачем ты тогда нужен бизнесу и в чем твоя ценность ?
Подписывайтесь, будет интересно!
Ценные советы и полезные рекомендации начинающему управленцу.
Еще больше статей от команды MAKPAME.LIFE на нашем канале:
--------------
В оформлении статьи использованы материалы с сайта freepik.com