То, что происходит с нами здесь и сейчас, воспринимается гораздо важнее того, что будет происходить с нами же, но позже.
Для большинства из нас это так. Но ведь есть же среди нас те, кому «по должности» положено думать о будущем не меньше, чем о настоящем.
Кто это? Например, мэр города или руководитель предприятия.
Я работаю в Торгово-промышленной палате г.Тольятти.
А ТППТ – это, прежде всего, экспертиза, экспертное знание. Мы только этим знанием и зарабатываем.
Значит, все описанные в предыдущих постах этого блога «ужасы по отмене» многих профессий касаются и ТППТ?
Конечно.
Я согласен с теми, кто утверждает, что мы все движемся к постпрофессиональному обществу.
Спросите преподавателей колледжей и/или университетов: вы уверены, что готовите новое поколение к будущим профессиям? Многие ответят: не уверен.
А как, по каким признакам, понять, что постпрофессиональное будущее приближается?
Сошлюсь, как обычно, на авторитетов. Ричард и Даниэль Сасскинд в книге «История вашего будущего» выделяют 4 тенденции:
- движение от индивидуальных услуг,
- обход хранителей - посредников,
- переход от реактивного подхода к проактивному,
- вызов давать больше при меньших затратах.
Движение от индивидуальных услуг.
Существенная часть профессиональной работы превращается в рутину:
- в чек-листы,
- в стандартные формы для материалов,
- в различные типы систем, многие из которых доступны онлайн.
Достижения машин позволяют некоторые процессы выполнять без человека.
Обход хранителей.
В прошлом каждая профессия действовала ка собственный “хранитель” - отдельный институт человеческого опыта. Сегодня положение дел меняется.
Отдельные типы работ из рук традиционных профи уходят.
Часть конкуренции приходит изнутри: специалисты иных отраслей выполняют работу друг друга - “едят чужой обед”.
Часть конкуренции идет от новых людей и со стороны различных институтов.
Врачи, юристы, педагоги ведь не сами разрабатывают ПО для оказания своих услуг. Это программисты, аналитики, специалисты по работе с данными.
Сами специалисты перестали быть единственным источником экспертных знаний. На различных платформах люди делятся своим опытом и помогают другим решить схожие проблемы. И эти платформы традиционным профессионалам не принадлежат. Они ими даже не управляют.
Переход от реактивного подхода к проактивному.
Запрос - ответ - так выглядит обычная профессиональная деятельность. То есть распознать необходимость получения профессиональной услуги должен не профессионал. Не у всех это получается. Иногда понимание приходит поздно.
Поэтому профессиональная деятельность становится проактивнее. Например, уже многие из нас предпочитают получать рекомендации по физическим упражнениям и здоровому питанию вместо операций на сердце. Мы теперь за предотвращение проблемы, а не решение ее.
Вызов давать больше при меньших затратах.
Большинство профессионалов затрудняется в поиске ответа на этот вызов.
Но варианты есть.
Первый - “стратегия эффективности” - снижение издержек профессиональной деятельности.
Второй - “стратегия коллабораций” - объединение пользователей профессий для разделения стоимости услуг.
Обе стратегии опираются на технологии.
Автоматизация.
Автоматизация дополняет, но не меняет в корне ключевой способ предоставления услуг. Автоматизация - комфортная зона технологических изменений для большинства профессионалов. Например, “телепрофессионализм” воспринимается ими как шаг вперед.
Но расчет на то, что автоматизация улучшит, но не изменит профессию, ошибочный.
Программирование движется от поддерживающих функций к основным, от более экономного администрирования до взаимодействий между профессионалами и получателями услуг с применением технологий.
Инновации.
Примеры. Круглосуточный банкомат и кассир в банке. Или фотография. Или получение госуслуг. Как мы жили без них? А кто-то из тех, что помоложе, и не жил)
Инновации позволяют сделать экспертные знания доступными там, где ранее, без новых систем, это было невозможно.
И самое главное, со временем большинство технологий, трансформирующих профессии, будут инновационными.
Между прочим, в торгово-промышленных палатах по всему миру профессиональные гильдии – основная форма объединения предпринимателей. Гильдиям как формату лет 500. Самое время подумать о «молодом вине для старых мехов»)