Иногда бывает так, человек купил путевку на отдых, а обстоятельства изменились. Можно ли получить свои деньги отказавшись от поездки? В этом случае много нюансов.
В первую очередь, здесь всё зависит от порядочности туроператора. По мнению вице-президента Альянса туристических агентств (АТА) – Алексана Мкртчяна, человек купивший путёвку может отказаться от поездки, когда захочет.
Деньги за путёвку он может вернуть. Но их вернут не в полном объёме, вычтут понесённые расходы.
«Если авиакомпания продала это место, если отель продал номер, то будет возврат. Но если не продали, то возврата не будет», – сообщил вице-президент АТА.
С билетами ситуация более понятнее. Если покупается билет с невозвратным тарифом – деньги не вернут. При возвратном тарифе – деньги возвратят. При невозвратном тарифе, авиакомпании могут пойти на уступки, если возникли непредвиденные обстоятельства.
Это может быть тяжёлая болезнь, случилось, что-то непредвиденное, ДТП и так далее. Но все случаи должны быть подтверждены соответствующими справками и документами.
Это касается отелей и туров. Но всегда надо читать внимательно договор прежде, чем покупать путевку, бронировать отель и приобретать билеты. Обычно нам не хочется читать длинный договор, а зря, там подробно описаны все условия и обязанности сторон. Не забывайте, что вы платите свои деньги!