Как ни странно, но даже представителям отрасли тонких материй иногда приходится заниматься вполне твердыми и приземленными вещами.
Так, Саша, получив образовательную лицензию на свои новые инфо-продукты, столкнулась с тем, что ей необходима публичная оферта (про публичную оферту можете прочитать тут). В статье подробно описано, что это и почему она так важна.
Я заметила, что про публичную оферту вспоминают, при попытке включить монетизацию - ее запрашивают сервисы (продамус, Юкаssа и т.д.), которые осуществляют прием денег от покупателя и перевод на ваш счет.
И этим сервисам в общем-то все равно, что у вас там в ней написано: какая ответственность, какие сроки, как рассчитываются возвраты и так далее.
И в целом им все равно правильно ли у вас оформлены другие документы: политика в отношении обработки персональных данных, правильно ли вы собираете согласия на обработку персональных данных, на рекламные рассылки и прочее, скачали вы их у конкурента или взяли первый попавшийся из поисковика.
Поэтому, когда я начинаю подробнее выяснять, в большинстве случаев вылезают различные проблемы с документами и процессами, которые могут привести к немалым штрафам.
И этот случай не оказался исключением, в процессе диалога с клиентом мы нашли еще несколько “дыр” которые могут в будущем, если их не исправить сразу, привести к большим штрафам:
- публичная оферта (шаблонная) непонятная, нарушала законодательство, могли оштрафовать до 20к
- Политика конфиденциальности: лучше бы ее не было вообще, в ней каждое условие говорило: “РКН проверь меня и оштрафуй где нибудь на 200к”
- была рекламная рассылка, но согласия не собирались (штраф до 20 к)
- часть материалов эксперт отправляла курьерской службой и данные клиентов передавались курьеру без согласия клиента (штраф до 20К) - когда нужно было направлять методички в адрес клиента (если случится проверка от РКН то могут штрафануть всю цепочку: психолога, курьерскую службу)
- также на сайте отсутствовала информация о компании ИНН ОГРН и прочие штуки, за которые можно получить штраф 1000р
Мне удалось донести до клинета важность подготовки всех этих документов и таким образом мы сэкономили на штрафах больше 260к рублей. Сейчас мы начали работу по подготовке пакета документов по другой организации клиента.
Если после прочтения этого поста, у вас появились сомнения в правильности ваших документов, пишите мне, я помогу вам разобраться и доработать документы, которые помогут вам избежать штрафов