Нестабильная политико-экономическая ситуация сильно преобразила весь российский рынок и рынок ритейла в частности. Западные бренды покинули пределы страны, однако потребности потребителей остались. Неудовлетворенные покупатели стали искать иные каналы, чтобы приобрести желаемые товары. В следствие чего маркетплейсы и сторонние сервисы по поиску объявлений стали пользоваться несравнимой ни с чем популярностью.
Как мы уже писали в одной из статей, все бизнес модели можно разделить на следующие категории: B2B, B2C, B2G, C2B и C2C.
В 2023 году компании, работающие по стратегии C2C обрели необычайную востребованность. Площадки просто заполонили объявления о продаже: электроники, детской одежды, автомобилей, домашних питомцев и всего, что только можно вообразить.
C2C (от английского «consumer to consumer» - «потребитель потребителю») представляет, пожалуй, самую простую модель предпринимательства. Ведь продажи осуществляются непосредственно между частными лицами посредством площадки-посредника, размещения на которое порой бывают даже бесплатными. Иногда стратегию также называют P2P (от английского «person to person» - «от человека к человеку»). Нельзя сказать, что какая-то из сторон выигрывает больше, чем другая. Зачастую бизнес по схеме C2C причисляют к шеринговой экономике (от английского «share» - «делиться), потому что расходы распределяются между участниками пополам. Например, покупатель оплачивает доставку, а продавец – упаковку. Самое частое преимущество этой стратегии – значительная экономия. Как раз за счет площадок, которые берут гораздо меньше, чем в случаях, когда товар продается непосредственно под именем бренда с ярлыком.
Самыми популярными российскими сервисами, работающими по стратегии C2C можно, пожалуй, назвать Авито и Юлу. Вряд ли найдется хотя бы одна категория, которая не представлена на платформах.
Особое место занимают также аукционные сервисы. Самый известный из которых – eBay. Принцип покупки там строится в точности как на настоящих аукционах: продавец предлагает товар, минимальную цену выкупа, а дальше все зависит от покупателей. Тот, кто предложит самую высокую цену и заберет вещь. Пожалуй, это даже пробуждает азарт и в погоне за результатом, к процессу подключается все больше участников, готовых лишь повышать ставки.
К слову, C2C-компании занимаются не только продажей товаров, но и услуг. Как, например, знаменитый на российском рынке труда Профи – сайт по поиску работы и работников. Удобный инструмент, наглядно демонстрирующий все преимущества предпринимательской модели.
Особой популярностью также пользуются социальные сети и мессенджеры. Идеальная платформа для личных продаж. Нетрудно настроить функционал, легко найти целевую аудиторию, с продажами точно не будет проблем, если это популярная социальная сеть.
Из общих черт, которыми обладают все C2C-бизнесы:
- Площадка-посредник, через которую и происходит продажа;
- Нестабильная цена на товар: торг уместен;
- Возможность продавцу и покупателю поменяться местами. Например, при покупке другого товара.
Если подводить итоги, получатся следующие преимущества тактики C2C ведения бизнеса:
- Простота конекта: отношения между посредниками не отягощается третьей стороной (как правило, площадки по размещению объявлений минимально влияют на процесс и автоматизированы);
- Огромный выбор товаров и услуг, не ограниченных товарами конкретного бренда или категории;
- Высокий уровень маржинальности у продавцов (так как не приходится переплачивать за доставку, хранение товара, интернет-сайт);
- Низкая цена для покупателей;
- Здоровая конкуренция, никакой монополии на производство и продажи;
- Минимальный порог выхода на рынок (платишь лишь за размещение объявления, что часто довольно бюджетно);
- Нет необходимости в сотрудниках, офисе, складе, регламентах.
Среди рисков C2C можно отметить:
- Небезопасность оплаты, так как за процессом часто никто не следит и мошеннические операции имеют место быть;
- Невозможность убедиться в качестве товара, лишь после его получения.
