Всем привет!
Сегодня решил «запилить» статью, посвященную тому, как выстраивается работа между клиентом и адвокатом по делу, с чего все начинается, что за чем следует, из каких этапов состоит и все в таком духе.
Потому что в этом вопросе у граждан зачастую нет понимания, а неопределенность нервирует и пугает даже 😐. Для адвоката-то все очевидно, ему-то все понятно – потому что это его работа, он сталкивается с клиентами каждый день.
А у граждан наоборот. У многих вообще жизнь проходит относительно гладко – в юридическом смысле – проблемы не возникают, решать их не приходится, соответственно, к специалисту-адвокату обращаться нет необходимости, и такой гражданин зачастую с судами, адвокатами и подобным вообще ни разу не сталкивается. И, соответственно, не имеет подобного опыта.
Или даже если проблема юридического характера у гражданина все-таки возникает – то это единичное явление в жизни, и соответствующего опыта её решения тоже нет, и возникает она один-единственный раз.
А когда приходится делать что-то впервые - это трудно и волнительно, в том числе потому, что нет понимания – «а как все будет».
Ну вот, и данная моя статья как раз и нацелена на то, чтобы такое понимание читателю дать, и чтобы потенциальный клиент имел хотя бы общее представление о том, «как все будет» 😊 – на моем конкретном примере, адвоката Ильи Полетаева 😉
Итак, погнали. Вводные данные такие – у Вас есть проблема – даже не суть важно какая. Потенциально любая вообще – важно, чтоб Вы хотите понять, можно ли её решить юридическим путем, и если можно – то как именно, что нужно для этого сделать, сколько будет стоить, сколько займет времени и что Вы получите в результате.
Первый этап - выбрать кандидатуру адвоката. Через Интернет или знакомых. Вот в этой своей статье я описываю критерии выбора юридического консультанта, которые лично мне представляются значимыми - https://dzen.ru/media/id/64108cfd2a64080b5608a67a/kak-vybrat-horoshego-advokataiurista-i-ne-pojalet-645a275138dd9a31bca6bc85
Второй этап – рассказать адвокату о своей проблеме своими словами либо (а) в рамках краткой (не более 30 минут) бесплатной предварительной беседы по телефону +7(906)716-28-51, (б) либо написав электронное письмо с описанием ситуации на mailbox@ipoletaev-advocate.ru
В рамках телефонной беседы или электронной переписки я уточняю важные с юридической точки зрения детали, для того чтобы понять, есть ли у Вашей проблемы юридическое «лечение», и даже вообще – нужно ли оно 😊. Потому что иногда люди себя «накрутят», напридумывают целую гору всякой ерунды – а проблемы либо вообще нет, либо – грубо говоря – нужно просто в ЖЭК сходить и два правильных слова сказать.
Хочу особенно отметить, что второй этап – бесплатная предварительная беседа по телефону или письмо – это не консультация, и её задача не в том, чтобы Вы сразу получили юридический «диагноз» и «рецепт» - а в том, чтобы адвокат мог понять, (1) есть ли действительно проблема, (2) относится ли она к его компетенции и – если да – (3) получить уже детальную информацию от Вас для основательной юридической «диагностики».
Если по результатам предварительного анализа адвокат понимает, что (1) проблема действительно существует, (2) она решаема юридическими методами и (3) адвокат может помочь – осуществив её юридическое «лечение» и рассказав о том, в чем оно будет заключаться – тогда наступает третий этап – предметный правовой анализ адвокатом конкретной ситуации клиента, который взаимосвязан с четвертым - платной индивидуальной юридической консультацией.
В рамках третьего этапа работы – если по результатам предварительной беседы клиент дает на него «добро» - адвокат:
- детально исследует проблемную ситуацию клиента;
- уточняет юридически-значимые обстоятельства;
- при необходимости исследует относимые к проблеме документы клиента (их можно передать в электронном виде);
- проверяет свои профессиональные выводы через «призму» судебной практики – это решения судов по делам с обстоятельствами, которые сходны с делом данного клиента;
- ставит юридический «диагноз»;
- разрабатывает процедуру «лечения» проблемы клиента.
Эта работа адвоката – на третьем этапе – она клиенту как бы не видна, не заметна ему. Но – на самом деле – те деньги, которые клиент платит за консультацию фактически идут за эту работу на третьем этапе, потому что она – основная, а на консультации адвокат уже сообщает клиенту о её результатах.
Далее, на четвертом этапе клиент приходит на консультацию. В «моем» случае консультация стоит 5 000 рублей, в нее включены 2 часа времени. Двух часов обычно хватает, но если вдруг нет – каждый следующий час оплачивается дополнительно. Консультация проводится – по согласованию с клиентом – либо очно, либо можно онлайн в мессенджерах, WhatsApp или Телеграм, например.
И на консультации адвокат сообщает клиенту все значимые моменты, которые связаны с решением проблемы клиента. Потому что перед тем, как принять решение о «лечении» клиент должен достоверно знать, из чего оно будет состоять, как проходить и т.д..
Если говорить обобщенно, то на консультации клиенту сообщается:
- что нужно сделать для решения его проблемы;
- какова степень вероятности успеха;
- сколько это займет времени;
- какие имеются «проблемные» моменты, риски;
- какие финансовые затраты предстоят по делу.
То есть – говоря простым языком – «полный расклад» 😉. Адвокат все это рассказывает, клиент слушает/записывает/запоминает, задает вопросы.
И потом – как правило – уходит подумать.
Ну вот. А дальше – если баланс рисков/шансов клиента устраивает, как и временные и финансовые затраты по будущему делу – тогда наступает следующий, пятый этап – заключение с адвокатом соглашения, и шестой – собственно ведение адвокатом Вашего дела.
Но, думаю, что информации и так уже предостаточно для Вас. Поэтому пока закончим – а Вы следите за обновлениями на канале, продолжение обязательно будет.
Увидимся! 😊
