Способов и рекомендаций может быть огромное множество. Зафиксируем только наиболее значимые фокусы.
- Важно уметь абстрагироваться от эмоций. Понять установку "Это сказано не против меня, а против неудовлетворенности, в помощь росту моей результативности".
- Вычленить главный логический смысл критики: "что желает? Что будет наилучшим решением?"
- Поблагодарить за позитивный контекст. Отпустить напряжение.
- Сместить фокус внимания на положительный эффект от переформулированных на позитивный язык рекомендаций.
- Если по каким-либо причинам предыдущие пункты невозможны, покинуть эту беседу и отправиться к психологу, чтобы он помог разобраться в причинах и сформировать навыки ассертивного поведения.