Вы когда-нибудь были свидетелем чрезвычайной ситуации и не решались вмешаться, потому что вокруг были другие люди?
Возможно,вы испытали эффект свидетеля.
Согласно социально- психологической теориии,
люди с меньшей вероятностью предложат помощь жертве или вмешаются в чрезвычайные ситуации,
когда присутствуют другие люди.
Это психологическое явление также известно как апатия свидетеля.
Эффект характеризуется распылением ответственности и снижением вероятности принятия мер, несмотря на признание безотлагательности ситуации.
Что вызывает эффект свидетеля?
Эффект свидетеля возникает по нескольким причинам.
1. Распределение ответственности.
Когда мы одни, мы чувствуем большую личную ответственность за действия в чрезвычайных ситуациях.
Когда вокруг другие люди, мы предполагаем, что кто-то другой позаботится о ситуации, и поэтому наша личная ответственность распределяется среди группы.
2. Социальное влияние.
Мы обращаемся к другим за подсказками о том, как себя вести.
Если мы видим, что больше никто не предпринимает действий, мы предполагаем, что в этом нет необходимости или что кто-то другой лучше подготовлен для разрешения ситуации.
3. Боязнь оценки
Страх негативной оценки может удержать от действий. Мы беспокоимся о том, как другие воспримут вмешательство.
Это может произойти просто потому, что мы не знаем, что делать в чрезвычайной ситуации.
Когда мы одни, мы можем чувствовать себя более уверенно в своей способности действовать, потому что нам не нужно беспокоиться о том, что подумают другие.
Как мы можем преодолеть эффект свидетеля?
Вот несколько рекомендаций, основанных на психологических исследованиях:
- Установите зрительный контакт
Зрительный контакт только с одним другим наблюдателем значительно увеличивает шансы того, что один из вас вмешается.
Зрительный контакт снижает рассеивание ответственности.
- Возьмите на себя ответственность
Назначайте задачи и берите на себя ответственность за ситуацию, четко распределяя роли и обязанности другим в группе.
Назначая определенные роли, люди с меньшей вероятностью предполагают, что кто-то другой позаботится о ситуации.
- Используйте авторитет
Ссылайтесь на себя в авторитетной роли, чтобы узаконить действие и убедить других помочь.
- Будьте спокойны и уверены
Активация спокойного и уверенного поведения сообщает другим, что требуется вмешательство.
- Позвоните властям
Самый быстрый и надежный способ вмешаться - это анонимный звонок в полицию или службу экстренной помощи.
Это обеспечивает немедленную помощь при одновременном снижении личной ответственности и риска.