Добавить в корзинуПозвонить
Найти в Дзене

Как ответить тому, кто постоянно вам жалуется

Думаю, у каждого из нас в окружении есть человек, который все время на что-то жалуется. Иногда несколько лет на одно и тоже. Нам искренне его становится жаль, и мы выстраиваем план, как же ему помочь. Но часто бывает так, что если мы кидаемся в такое спасательство, то непременно потом оказываемся виноваты. Мне кажется именно в этом ключе и есть пословица «не делай добра, не получишь зла». Это, на мой взгляд, про то, когда мы спешим помогать, когда просьбы об этом не поступало… Несколько лет назад, когда я еще только начинала изучать тему психологии и слушала разных психологов, от одного из них услышала фразу, которая заставила меня задуматься. Так вот, он отвечал на вопросы в прямом эфире. Зачитывает очередное сообщение от слушателя. Я уже мысленно определила, что бы ответила. Но его ответ просто меня поразил. Он говорит: «Я не могу ответить на это сообщение, потому что здесь нет никакого вопроса. Вы много написали о своей ситуации, но чего от меня хотите, не написали. Вопроса нет.» И

Думаю, у каждого из нас в окружении есть человек, который все время на что-то жалуется. Иногда несколько лет на одно и тоже. Нам искренне его становится жаль, и мы выстраиваем план, как же ему помочь. Но часто бывает так, что если мы кидаемся в такое спасательство, то непременно потом оказываемся виноваты. Мне кажется именно в этом ключе и есть пословица «не делай добра, не получишь зла». Это, на мой взгляд, про то, когда мы спешим помогать, когда просьбы об этом не поступало…

Несколько лет назад, когда я еще только начинала изучать тему психологии и слушала разных психологов, от одного из них услышала фразу, которая заставила меня задуматься. Так вот, он отвечал на вопросы в прямом эфире. Зачитывает очередное сообщение от слушателя. Я уже мысленно определила, что бы ответила. Но его ответ просто меня поразил. Он говорит: «Я не могу ответить на это сообщение, потому что здесь нет никакого вопроса. Вы много написали о своей ситуации, но чего от меня хотите, не написали. Вопроса нет.» И зачитывает следующее сообщение. Я до сих пор помню свое удивление. И мысли – ну как так, все же было понятно…

Яндекс.Картинки
Яндекс.Картинки

Так да не так. Пока нет вопроса, все остальное – исключительно наши фантазии.

Вернемся к вопросу, как ответить бесконечно жалующемуся человеку. Вы, выслушав очередные стенания, без просьбы о помощи (!) всегда можете задать простой уточняющий вопрос:

Что ты собираешься сделать (пытался сделать), чтобы эта ситуация изменилась?

(если вы одному и тому же жалобщику будете задавать такой вопрос, вам он жаловаться перестанет).

И может оказаться так, что он не собирается с этим ничего делать…а вот вы уже выстраивали планы, как же ему, бедному помочь…когда просьбы, вообще-то, не поступало.

В практической работе моей происходит то же самое. В рамках консультации я всегда задаю вопросы – какие у вас ожидания от сегодняшней встречи? Чем я могу вам помочь?

Потому что в рамках отношений у каждого есть свои ожидания, о которых другой догадываться не должен. Проясняем на берегу. Я точно не могу поговорить с вашей мамой, чтобы она перестала совать свой красивый нос в вашу взрослую жизнь. Но я могу помочь вам разобраться в себе, что мешает конкретно вам в этих отношениях выстроить свои границы так, чтобы они стали комфортными.

Иногда достаточно бывает просто осознать, что ты уже давно взрослый…

Буду благодарна тебе за лайк или комментарий. Это поможет развитию моего канала.

С любовью, твоя Т.О.

Irina.emo31@gmail.com