Очередная неделя и очередная серия (№ 43) о моём сотрудничестве в качестве внешнего директора по стратегическому маркетингу и развитию с компанией ЮНИТ, техцентром по обслуживанию BMW, Mercedes-Benz, Audi, Porsche, Mini, Rolls-Royce, Bentley, Jaguar и Land Rover.
1. Новые руководители вживаются в должности. Что радует?
1.1. Желание максимально быстро вникнуть в происходящие процессы.
1.2. Обилие новых инициатив и предложений.
2. Учитывая важность слаженной работы ремзоны и диспетчерской службы, на это направление для усиления направлен технический директор, который всё своё рабочее время проводит «в полях». И тут на меня нахлынули воспоминания из далёкой курсантской юности в окрестностях Петродворца. Немного цитат «Тактико-строевые занятия являются первой и необходимой ступенью обучения и боевого слаживания подразделений. Их сущность состоит в том, что с подразделениями отрабатывается техника выполнения приемов и способов действий в различных видах боя сначала по элементам в медленном темпе, а затем в целом в пределах установленного нормативами времени. Недостаточно освоенные элементы приема и прием в целом должны повторяться до тех пор, пока обучаемые не научатся выполнять их правильно, согласованно и в установленное нормативом время. Тактико-строевые занятия могут проводиться «пеший по-машинному». Моё пояснение – это когда каждый участник знает своё место в боевой машине, знает, когда и за кем он должен десантироваться, т.е. все детали сначала заходят на уровне рефлексов до автоматизма, а потом спасают жизни. Вдумайтесь, господа предприниматели, может быть, и вам стоит применять аналогичные методы в своих компаниях?
3. Начали анализировать работу корпоративного отдела и сравнивать его показатели с аналогичными итогами обслуживания физических лиц. Пока окончательно рассуждать рано, но есть ощущение, что тендерная работа в автомобильном бизнесе такая же «загадочная», как и в любом другом. Вспоминаю свои игры в тендеры, когда я хотел понять, как это всё устроено. В результате в одном из забегов участники опустили начальную цену на 86% и я понял, что это явно не дело моей жизни.
4. Выбрали кандидата на роль руководителя нашей медиа-службы, который завершает свои текущие дела и в скором времени вольётся в нашу команду.
Так что если вы ищете надёжное место для обслуживания своего автомобиля, приезжайте в ЮНИТ, предварительно позвонив мне, и вы станете тем клиентом, к мнению кого прислушиваются. Разве это не самый важный элемент в отношениях «Клиент – Исполнитель»?
Вам нужна индивидуальная бизнес консультация? Телефон, по которому вы можете её получить с учётом всех особенностей именно вашей компании, 8 985 784 10 08