Как максимально бесшовно и экологично для сотрудников внедрить изменения в бизнесе?
- Внедрение через диалог, а не по принципу “я руководитель - я так решил”. Очень важно, чтобы коллеги думали, что решение идет от них, и понимали ценность и важность изменений. Например, анонимные голосования или сбор возражений, используя принцип: «Критикуешь — предлагай». Сотрудники должны иметь возможность высказаться. Еще вариант - задавать вопросы на совещаниях и подводить коллег к нужному выводу.
- Создание информационной поддержки через корпоративный портал или чат, инфодоски, выступления на совещаниях и т.д. Рассказывать об изменениях, делить задачи на маленькие, которые смогут победить страх перемен у персонала. Это простой и результативный метод.
- Дать сотрудникам время на адаптацию, быть чутким руководителем в этом вопросе. Ведь любые изменения - это стресс. Разным людям требуется разное время на его преодоление. Это сложно выполнить, особенно когда предпринимателю все нужно сделать “вчера”. Но не все такие быстрые, как хотелось бы.
- Важно постсопровождение внедрения - брать обратную связь у сотрудников. Что они думают, с чем столкнулись, какие идеи возникают о результатах внедрения.
- Нельзя недооценивать влияние неформального лидера. Обратите внимание, кто в курсе всех новостей, к кому за советами идут все сотрудники, чьего мнения ждет команда на совещаниях. Чаще, к мнению таких людей команда прислушивается больше, чем к мнению руководителей. Ценно заручиться его поддержкой, либо, если его влияние деструктивно - проститься с ним.
На нашей практике был случай, когда таким неформальным лидером оказалась уборщица (!!) Она в прошлом (до выхода на пенсию) работала в компании руководителем. Внешние обстоятельства сложились таким образом, что ей пришлось так кардинально сменить роль. Смириться с этим ей было сложно, да и для коллектива она была непререкаемым авторитетом. В результате - полный дисбаланс в коллективе. После того, как ей было дано необходимое признание и руководитель начал спрашивать ее мнение по ряду вопросов, ситуация изменилась.
Руководителю ценно учиться быть руководителем. Лучшими помощниками в этом могут стать наставники или партнеры, имеющие за плечами огромный практический опыт выстраивания эффективной работы команды.
Подставят плечо на всем пути к выходу компании на новый уровень.
Помогут собрать команду, где каждый будет на своем месте и сможет стабильно зарабатывать для собственника деньги.
***
Приходите со своим запросом на бесплатную онлайн-встречу с нашим топовым экспертом по грамотной работе с персоналом.
Он подскажет решение проблем и создаст план по его внедрению.