Почему немного правды? Потому, что это моя личная история. И началась она в Геленджике в апреле сего года. Но вот что-то никак не закончится.
Итак, Вы решили взять на прокат самокат. Лето, жарко. Или опаздываете на работу, а до метро надо ехать на общественном транспорте, который по неизвестным причинам ходит редко, плохо, медленно (нужное подчеркнуть).
Почему я решила оформить отношения с Юрент? Просто не хватало адреналина. Отпуск подходил к концу, все мимо меня по набережной рассекают на самокатах. А я? Я тоже хочу.
На площади у Центрального рынка очень молодые люди, представившиеся менеджерами компании помогли завести личный кабинет и выбрать выгодный тариф. А списание денежных средств у меня было по минутам. С карты указанного банка.
Оттолкнулась и поехала. Да,поездка была не очень продолжительной. Но увлекательной. На набережной в Геленджике просто толпы народа, ехала по узкой полосе для велосипедов. Но она тоже не везде есть. И,конечно же, я упала. Ничего такого. Упала и упала. Потом пришло смс от банка, деньги списались. Показалось, что больше, чем изначально предполагалось. Но опыт я получила. Заплатила синяками на бедре и коленках. И в сердцах удалила аккаунт. Решила больше судьбу не испытывать. Да и для меня удовольствие оказалось не настолько дешевым, чтобы потреблять его каждый день.
И какого же было моё удивление, когда в мае месяце с меня списали 149 рублей за аренду самоката от Юрент. Как? Почему? Нет ответов. Пошла в банк. Там мне объяснили, что банк в данном случае ничего не может сделать. Надо, чтобы со стороны Юрент была команда прекратить списывание денег с карты. Написал в техподдержку Юрент. Отвечают плохо, медленно. И вообще ни о чем. То есть я не получила ответа почему деньги списались, если я не пользуюсь их услугами.
И тут в июне опять 149 рублей улетает. Туда же, в Юрент. Опять техподдержка ничего не говорит. И я нашла бот в Телеграмм. Он оказался более разговорчивым. Попросил предоставить сканы документов. Отправила. А потом попросил данные аккаунта. И тут началось самое интересное. Аккаунт-то я удалила. А раз его нет - то и деньги они вернуть не могут. А то, что с карты списалось - ну так фигня какая, идите и поменяйте карту.
Вот так. Перерасчет сделать не можем. Или не хотим. Или...
Я не хочу гадать что ещё, какие варианты. Сама виновата - удалила аккаунт. Но тогда отпишитесь от моей карты! А вот тут фигушки!
Идти в прокуратуру? в суд? в банк?
Что посоветуете?
Так что не удаляйте аккаунт Юрент. Доказать что-либо невозможно!
Ставьте лайки! Комментируйте! Подписывайтесь на канал!
Записки оптимистки продолжаются!