Спорим, что вы убеждены, что у вашей компании крутая стратегия?
А что, если я скажу вам, что вы путаете хорошую стратегию с операционной эффективностью?😏
Вдохновленный и приятно озадаченный книжкой от HBR, решил вас тоже позадорить и спросить, видите ли вы разницу между этими понятиями.
Сейчас большинство компаний топят за то, что главный секрет успеха в гибкости, быстрой реакции на изменения конкурентной и рыночной ситуации, постоянной оценке своих показателей и способности добиваться лучшей производительности. Одним словом, на повышении своей эффективности.
А что по позиционированию? Да брехня все это, слишком статичное понятие для современных динамичных рынков и постоянно меняющихся технологий. Только соль в том, что гонка за повышением эффективности имеет весьма неприятный и предсказуемый исход - конкуренты очень быстро скопируют вашу рыночную позицию, а любые конкурентные преимущества будут в лучшем случае временными.
📌Дешевле, лучше, эффективнее - это про продуктивность, качество и скорость. А значит, про операционную эффективность. И эта ловушка имеет свою границу продуктивности.
📌Стратегия же - про создание уникальной и ценной позиции с помощью отличающегося от конкурентов набора видов деятельности. Она - про компромиссы в конкуренции (про выбор, чего не стоит делать).
Компания может превзойти конкурентов только тогда, когда у нее имеется какая-то выгодная отличительная особенность, которую она способна сохранять. Она может предоставлять потребителю большую ценность, создавать сравнимую ценность с меньшими затратами или делать и то и другое.
👉🏻 Приведу пример: Помните японские компании 70-80-х годов? Toshiba, Panasonic, Philips и тд. Они настолько опережали конкурентов по операционной эффективности, что могли одновременно предложить и более низкую стоимость, и более высокое качество. Но конкуренты просто напросто поглотили их, поскольку они быстро научились копировать метод достижения эффективности. А клиенты в итоге просто стали сравнивать их по цене.
Чем больше бенчмаркинга проводят компании, тем более они начинают походить одна на другую. Чем больше деятельности конкуренты передают на аутсорсинг, часто одним и тем же партнерам, тем более однотипной становится эта деятельность.
Стратегия же напротив опирается на различия. Это означает намеренный выбор отличающихся от конкурентов видов деятельности, которые позволяют создавать и распространять уникальное сочетание ценностей. Идея в том, чтобы найти/создать такие товары и услуги, которые смогут заставить существующих потребителей отказаться от привычных либо привлечь на рынок новых потребителей.
В следующих постах буду обозревать сильные стратегии компаний, которые совершили настоящий прорыв и обогнали конкурентов через правильное позиционирование🔥