Часто бывает что есть классный продукт или услуга. Есть потенциально заинтересованный клиент, потребитель. Но продаётся услуга из рук вон плохо, клиенты не видят в ней ценности, постоянно переносят договорённости об оплате. И кроме отказа от такого замечательного предложения, ещё и делятся с друзьями тем, что их пытались "развести", им пытались "впарить".
Видя такое отношение к продукту, менеджеры и продавцы сами начинают сомневаться в ценности продукта, предлагая его всё реже и реже.
Сетуют на то что и продукт не обладает нужными качествами, и хвалёные техники "РУБЕНС" и "ПАРУС" не работают, что это миф.
И владельцу бизнеса не остаётся ничего иного как согласиться с продавцами и нести потери.
Но на самом деле проблема легко решаема, необходимо во первых идеально знать продаваемый продукт, но это прописная истина, а во вторых научиться разговаривать на языке клиента.
Музыканту рассказать о необходимости чистки форсунок, на примере забитого мундштука гобоя, врачу как необходимость удаления холестериновых бляшек в целях профилактики атеросклероза, фотографу как важность чистки оптики для получения качественных фотоснимков.
Только разговаривая на языке клиента, можно объяснить ему содержание продукта, и создать ценность, которая будет гораздо выше цены.