Пожалуй самая сильная мантра защищающая от развития, предохраняющая от повышения качества как продукции, так и качества жизни, позволяющая избежать рост эффективности, в том числе и личной это: “У нас всегда так было!”. Особенно эффективно она начинает действовать при большом количестве повторов и когда произносится искренне, и от души.
Приходит энергичный, но не очень опытный руководитель на участок, и видит что если переставить два стола, и поставить стеллаж для готовой продукции чуть иначе, то можно устранить 60% лишних перемещений, и в эту же секунду начинается чтение мантры, исполнителями, мастерами: “Не надо переставлять, у нас всегда так было!”, “Не нужно ничего менять, мы не сможем переучиться, и скорость только снизится!”, и.т.д. Через какое- то время идейный вдохновитель на самом деле выдыхается, угасает, соглашается, и перестаёт думать и внедрять что то новое, поддерживая ветхую нерациональную структуру. А если к нему заходит кто то из коллег, и говорит: “Вот посмотри, если переставить те два стола, и поставить стеллаж для готовой продукции чуть иначе, сразу можно устранить большинство лишних перемещений”, то он ему сам уже начинает доказывать что это невозможно, и всегда так было, так как он отравлен мантрой и находится в её власти!
Давайте начнём чистить маркировочный станок от краски после работы, чтобы не счищать засохшую краску с утра, а вытирать пока она жидкая, получится экономия времени!
Нет, ни к чему, всегда так было.
Давайте в программе создадим профиль, который автоматически будет заполнять поля необходимыми данными, используя пару привязок, мы же разгрузим исполнителя!
Зачем? Всегда же так было, разгрузим исполнителя, устанет программист.
Давайте перенесём зарядник ближе к автомобилям, у которых может разрядиться аккумулятор, а не будем бегать к ним через три этажа с другим аккумулятором, чтобы зарядить и доехать до поста зарядки?
Зачем, всегда же так было, зачем менять, он и весит то всего 12 килограмм, и носить его нужно не каждый день, а всего три раза в неделю.
И результаты этой мантры неискушенный человек видит везде, когда окидывает свежим взглядом чужое поле деятельности. Стеллажи на почте стоящие далеко от окошка выдачи, кабинеты для проф.осмотра находящиеся равномерно по четырём этажам поликлиники, касса с терминалом для оплаты услуг находящаяся в противоположном от их получения месте, и многое другое.
Поэтому, как только нам говорят: “Не нужно ничего менять, у нас всегда так было”, это значит что нужно собрать волю в кулак, глубже погрузиться, и сделать процесс легче, быстрее, эффективнее, никого не слушая, полагаясь лишь на обратную связь. И постоянно помнить что эта мантра заразная, и древняя как человечество.
Пссс, а давай ты соберёшь вещи с вечера, завтра встанешь на пол- часа раньше, и успеешь перед работой принять душ, и доедешь без пробок, и не опоздаешь!
Да не, зачем, всегда же и без этого обходился...