Всем привет!
Сегодня предлагаю поговорить о ситуации, связанной с покупкой подержанного автомобиля в автосалоне.
Понятно, что ситуация в стране и в мире сложная, экономика чувствует себя не очень хорошо и всё такое, но при этом жизнь как-то продолжается, машины стареют, выходят из строя, ломаются.
Деньги на новую машину есть далеко не всегда, и иногда их даже нет до такой степени, что и кредит на новую машину для многих стал непосилен. Это и понятно – когда какой-нибудь новый, небольшой и вполне скромный китайский кроссовер дилеры продают по цене от трех миллионов рублей, о чем тут можно говорить ☹.
И в такой ситуации многие автомобилисты по понятным причинам обращают свое внимание на рынок подержанных автомобилей. Все-таки их немало, цена на б/у машину значительно более гуманная, чем на новую, да и выбор – в целом – неплохой.
Поэтому сейчас рынок подержанных автомобилей находится в оживленном состоянии, и на нем в качестве продавцов выступают как физические лица, так и автосалоны.
И многие желающие обновить/поменять автомобиль граждане действительно обращают внимание именно на салоны, потому что там, как правило, есть какой-то выбор (иногда даже значительный), сделку можно совершить в комфортных условиях, да и считается, что покупка автомобиля в салоне более надежная, чем у обычного физического лица.
Но так бывает не всегда – а иногда даже и совсем наоборот, неподготовленному гражданину недобросовестный автосалон-продавец «впаривает» «кота в мешке».
Об одной такой истории – которая дошла даже до Верховного Суда России – я и хочу сегодня рассказать. История хороша не только тем, что драматична 😉, но и тем, что Верховный Суд разъяснил, что такого «кота в мешке» можно – и нужно – вернуть обратно в автосалон, и взыскать стоимость проблемного автомобиля и другие денежные компенсации.
Итак, госпожа В. Город Пермь. 23 февраля 2019 года. Приобретает в местном автосалоне подержанный Ниссан Альмера за 580 000 рублей. Автомобиль – якобы – 2015 года выпуска и с пробегом 62 000 километров.
И после покупки ВНЕЗАПНО выясняется, что (1) год выпуска автомобиля – не 2015-й, а 2013-й – то есть автомобиль на два года старше, и его пробег не 62 000 километров, а все 132 354!!!
То есть автосалон не предоставил госпоже В. достоверной информации о товаре-автомобиле перед заключением договора, и тем самым фактически ввел её в заблуждение относительно свойств товара.
Естественно, госпожа В. слегка (это мягко говоря 😊) удивилась от такого поворота событий, и пошла в судебном порядке взыскивать свои уплаченные за автомобиль денежки, а также убытки, компенсацию морального вреда, неустойку и штраф.
Дело прошло несколько инстанций, дошло до Верховного Суда – и высший судебный орган потребителя, госпожу В. – поддержал. Ссылка на определение ВС РФ - http://vsrf.ru/stor_pdf.php?id=1976088
И отметил следующее (почитайте несколько скучных развивающих абзацев – а в конце статьи «вишенка на торте», сколько госпоже В. удалось взыскать денежек по итогам этой эпопеи 😉)
В силу статьи 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора).
Если приобретаемый потребителем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), потребителю должна быть предоставлена информация об этом.
Статьей 12 Закона о защите прав потребителей предусмотрено, что, если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе в том числе в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.
При рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги) .
При этом бремя доказывания факта предоставления надлежащей информации не обладающему специальными познаниями покупателю в доступной для него форме законом возложена на продавца.
Как разъяснено в Обзоре судебной практики Верховного Суда Российской Федерации, № 4 (2017), утвержденном Президиумом Верховного Суда Российской Федерации 15 ноября 2017 г., продавец несет ответственность по договору за любое несоответствие товара, которое существует в момент перехода риска на покупателя, даже если это несоответствие становится очевидным только позднее. Продавец несет ответственность в случае, если несоответствие товара связано с фактами, о которых он знал или не мог не знать и о которых он не сообщил покупателю.
При повторном рассмотрении данного дела в Пермском краевом суде (https://oblsud--perm.sudrf.ru/modules.php?name=sud_delo&srv_num=1&name_op=doc&number=71522830&delo_id=5&new=5&text_number=1 ) требования госпожи В. были удовлетворены, в её пользу с автосалона взыскано:
- стоимость автомобиля в размере 580 000-00 рублей;
- неустойка за просрочку возврата товара в сумме 185 600-00 рублей;
- проценты по кредиту в сумме 104 452-43 руб.;
- компенсация морального вреда в сумме 5 000-00 руб.;
- почтовые расходы в сумме 208-89 руб.;
- штраф в размере 150 000-00 рублей.
То есть у госпожи В. получилось неплохо, поскольку, в дополнение к стоимости автомобиля 580 000-00 рублей она фактически заработала на нарушениях нерадивого автосалона еще 335 000-00 рублей дополнительно, и убытки в виде процентов по кредиту тоже компенсировала 😊.
Так что Закон РФ «О защите прав потребителей» работает!!!
Если Вы – не дай Бог – попали к такую же, или подобную ситуацию – не спешите расстраиваться 😉. Записывайтесь на индивидуальную консультацию по телефону +7(906)716-28-51 или пишите заявку в свободной форме на mailbox@ipoletaev-advocate.ru – и мы найдем решение и для Вашей проблемной ситуации. Не хуже, чем госпожа В!