Медицинская сфера — одна из самых деликатных. Она требует очень аккуратного подхода, способного подарить пациентам заботу, тактичность и дружелюбие. На это влияют многие параметры, и в первую очередь — составленный правильным образом макет, использованные в нем иллюстрации и цвета.
Мы выяснили, что еще влияет на отклик клиента при взгляде на рекламу медицинского центра, что ему может быть нужно, какую проблему должен решать центр. Информацию мы получили через опросы, которые регулярно проводим для того, чтобы предлагать своим клиентам более эффективную рекламу.
Делимся с вами результатами — и простыми правилами, которые помогут продвинуть ваш медицинский центр.
Что важно клиентам медицинских центров
Опросив целевую аудиторию — то есть людей, заинтересованных в услугах медцентров, — мы узнали несколько важных вещей.
- Люди узнают о медицинском центре из рекомендаций знакомых (60%) и из рекламы (40%).
- Медицинский центр клиенты предпочитают поликлинике из-за отсутствия очередей и возможности получить услугу быстро и без проблем.
- Значение имеет компетентность персонала, отсутствие хамства во время обследований и консультаций.
- Главная проблема — высокая стоимость обращения в частные медцентры, поэтому клиентам важны скидки и акции.
На основании этой информации нам удалось сформулировать проблемы, которые решает медицинский центр. У них есть состояние, требующее проверки или врачебной помощи, есть потребность в вежливом обслуживании и компетентности, в том, чтобы получить помощь как можно быстрее и желательно выгодно.
Отсюда — пять правил рекламы медицинских центров.
Правила продвижения медицинского центра
- Обещание компетентности и профессионального подхода к решению проблемы.
- Возможность записаться на процедуру немедленно, без длинных очередей и ожидания.
- Скидки и акции, наличие пакетов услуг, указание цены прямо на объявлении, промокоды.
- Расположение: людям намного удобнее посещать медцентры в районе проживания.
- Грамотный макет. Мы всегда делаем упор на правильно составленный макет, потому что именно он становится решающим фактором в деле привлечения клиента. Для медцентра рекомендуем формат А4 (альбомный лист), если речь идет о рекламе в лифте.
Примеры успешных кейсов по продвижению медицинских центров
Среди наших клиентов много компаний, занимающихся предоставлением медицинских услуг. Например, медицинский центр «Димагнит» в Ростове-на-Дону, разработкой макета для которого занимались специалисты «Русмедиа». Макет выполнен в синих тонах, известных в колористике своим успокаивающим эффектом. На нем размещена стоимость МРТ — людям важно представлять, сколько может стоить определенная востребованная услуга.
Результат — реклама окупилась в течение первого месяца, на МРТ записались 10 человек.
Другой пример — клиника «ДокторЪ Ч» в Воронеже. Компания предлагала комплексную услугу лечения варикоза без стационара, наркоза и швов. На макете разместили информацию о бесплатной консультации врача-флеболога при обращении в клинику.
Результат — за лечением обратились 5 человек. При учете средней стоимости процедур в 25000 рублей, реклама окупилась многократно.
© Рекламная компания Русмедия