Вчера провела эфир по нематериальной мотивации. И хочу поделиться одной простой мыслью (естественно, с примерами) о действии нематериальной мотивации.
И да, сразу мой любимый дисклеймер: все совпадения с реальными... ой нет)) Нематериальная мотивация НЕ заменяет материальную, а работает параллельно с ней.
Большинство руководителей думают, что мотивация - это обязательно что-то ощутимое. Так например происходит сползание в неденежную, но материальную мотивацию. Мол, спасибо же не пощупаешь, дадим лучше сертификат на стрижку. Или - ну грамота-грамотой, надо к ней ещё абонемент в спортзал дать [и да, конечно, такие вещи нужны, но сейчас не об этом].
И даже когда руководитель проектирует именно нематериальную мотивацию, первое, о чём он начинает думать - это о вручении чего-то сотруднику. Например, той же грамоты. Или - некого звания ("старший", "ведущий"). Или - интересного проекта. Или - карьерного роста.
Да, это тоже мотивация.
Но сегодняшняя мысль такова: есть множество моментов, в которых можно воздействовать на мотивацию сотрудника намного проще))
Что значит "мотивированный сотрудник"?
Это человек, который хочет идти на работу, которому на ней интересно, комфортно, спокойно. Который не впадает в панику от одного взгляда руководителя и не вскакивает ночью в тревоге, что что-то не доделал. Который чувствует себя человеком, а не подопытным кроликом или существом второго сорта. У которого на работе хорошее настроение.
Что может сделать руководитель, чтобы повлиять на создание такой мотивации?
[естественно, кроме того, чтобы не быть самодуром, - как всегда, я пишу для тех, кто готов развиваться]
📌 Проходя мимо, назвать по имени и пожать руку, и даже спросить дежурное "Как дела". И вот сотрудник встряхивается, потому что его помнят, считают человеком, он не безразличен руководителю.
📌 Спросить совета при обсуждении задачи. И вот сотрудник доволен, потому что его компетентность ценят, к нему прислушиваются, ему демонстрируют его значимость.
📌 Дать задачи/проекты на выбор (пусть это даже выбор без выбора типа "что будешь делать сначала - задачу 1 или задачу 2"). И вот сотрудник заинтересован, потому что ему не навязывают, чем заниматься, а дают свободу.
📌 Шепнуть сотруднику о грядущих изменениях. И вот сотрудник вдохновлён, потому что руководитель делится с ним важной информацией. А может ещё и делится с первым, с единственным и т.п.
📌 Сесть за стол с сотрудником во время обеда. И вот сотрудник доволен, потому что руководитель считает его равным себе.
📌 Предложить сотруднику сложную задачу/сложный звонок сделать в кабинете руководителя (тихо и никто не мешает). И вот сотрудник рад, о нём позаботились.
📌 Внимательно выслушать инициативу, задать пару уточняющих вопросов, записать себе идею. И вот сотрудник доволен, потому что его старания не пропадают даром, к нему проявляют внимание.
📌 Не трогать сотрудника 10 минут, когда он на взводе. И вот сотрудник благодарен, потому что его состояние (и он сам) важно для руководителя.
И т.п.
Естественно, постановка понятных задач, своевременный контроль, корректная обратная связь по работе, анализ загрузки сотрудника и прочие управленческие моменты сюда же, их выношу в разряд "обязательное по умолчанию".
И - ещё раз - соответствующая компетенциям и рынку оплата тоже обязательна по умолчанию, её нематериальная мотивация не заменяет (!)
Таких простых, не требующих вложений действий, которые в сумме часто называют человечностью или какими-то похожими словами, - масса.
И все они повышают желание сотрудника оставаться в организации и лучше делать свою работу.
Конечно, у каждой меры есть противопоказания и риски (кому-то она не подойдёт, где-то её не позволит реализовать специфика отдела и/или отношений в нём и т.п.), но всё же основная задача моих примеров - показать, что для влияния на мотивацию совершенно необязательно всё время выдумывать что-то новое и искать "волшебные палочки".
Что думаете по этому поводу?
______________________________
Ещё полезное про мотивацию: