Добавить в корзинуПозвонить
Найти в Дзене
В бизнесе нет мелочей

Ты не знаешь, как привлечь и удержать клиента!

Ты можешь быть суперэкспертом в своей области, но если ты не знаешь как привлекать клиента и удерживать его, то смысла в твоем навыке 0.
Есть у меня чудесный пример из жизни на этот счет.
Представьте картину. Небольшой овощной рынок с однотипными продуктовыми прилавками, где всё у всех одно и тоже - картошка, помидоры, зелень, арбузы, дыньки и прочее.
И вот стоят рядом две лавки, в которых овощи и фрукты как под копирку - поставщик один, но ценники с разницей в 5 руб.
К одной продавщице, у которой ценник чуть выше, очередь толпится, а другая сидит и семечки щелкает от нечего делать и завистью переполняется.
Присоединяюсь к толпе и жду. Интересно же.
И вот доходит очередь до меня.
Продавщица все делает по канону - улыбнулась, взвесила, рассчитала и в конце берет маленькую упаковку специй и кладет ко мне в пакет со словами «Попробуйте эти специи, с ними блюда будут ароматнее».
Какой изящный ход, думаю про себя, и на следующий день иду снова к тому прилавку, снова отстаиваю оч

Ты можешь быть суперэкспертом в своей области, но если ты не знаешь как привлекать клиента и удерживать его, то смысла в твоем навыке 0.

Есть у меня чудесный пример из жизни на этот счет.

Представьте картину. Небольшой овощной рынок с однотипными продуктовыми прилавками, где всё у всех одно и тоже - картошка, помидоры, зелень, арбузы, дыньки и прочее.

И вот стоят рядом две лавки, в которых овощи и фрукты как под копирку - поставщик один, но ценники с разницей в 5 руб.

К одной продавщице, у которой ценник чуть выше, очередь толпится, а другая сидит и семечки щелкает от нечего делать и завистью переполняется.

Присоединяюсь к толпе и жду. Интересно же.

И вот доходит очередь до меня.

Продавщица все делает по канону - улыбнулась, взвесила, рассчитала и в конце берет маленькую упаковку специй и кладет ко мне в пакет со словами «Попробуйте эти специи, с ними блюда будут ароматнее».

Какой изящный ход, думаю про себя, и на следующий день иду снова к тому прилавку, снова отстаиваю очередь, и на этот раз продавщица делится со мной рецептом вкуснейшего мяса с тушёными овощами. И уже нет сомнений что приготовить на ужин. Эх думаю, мелочь, а как приятно.

И вот так я и продолжаю ходить к этой продавщице, так и не замечаю этой разницы в цене, только из-за этих приятных мелочей, которые так четко западают в душу, всегда на ум приходит этот прилавок, если мне нужны свежие овощи.

Поэтому учитесь не просто делать свою работу хорошо, а делайте это так, чтобы клиент ХОТЕЛ ТОЛЬКО К ВАМ.

Не знаете как? Обращайтесь ко мне, и я вас научу.

Блог Елены Нужновой "В бизнесе нет мелочей"