В феврале я выступала на конференции посвященной 100 летию гражданской авиации, где осталась без сертификата
Это была мега интересная конференция и, что самое главное, мне как бизнес-психологу и бизнес-тренеру было почти все понятно. Ведь обсуждали "Человеческий фактор".
Я думаю, многие знают, что авиация - это то место, где есть инструкции почти на все случаи жизни, но, к сожалению, авиакатастрофы имеют место в нашей истории. Как правило, их причиной становится этот пресловутый "Человеческий фактор". Почему-то люди решили отойти от инструкций за что поплатились жизнью не только они, но и те кто был с ними на борту.
Вот на ключевой вопрос "Почему-то они это могут сделать?", а если вернее "Как предотвратить такое?" мы и разбирались в ходе двух дней конференции.
Кстати международное авиа сообщество разработало помимо основных технических компетенций, которые позволяют управлять самолетом, еще и пять НЕТЕХНИЧЕСКИХ компетенцией, которые в бизнесе мы бы назвали soft skills:
1. Коммуникация (COM)
2. Лидерство и работа в команде (LTW)
3. Ситуационная осведомлённость и управление информацией (SAW)
4. Управление рабочей нагрузкой (WLM)
5. Решение проблем и принятие решений (PSD)
В качестве спикера я там оказалась абсолютно случайно. Мы уже второй год сотрудничаем с авиакомпаний S7, все больше углубляясь в эти нетехнические компетенции. В прошлом году студенты магистерской программы "Психология в бизнесе" подготовили несколько тренингов на эту тему, но по разным причинам они не смогли лично их представить и мне как руководителю этого проекта, выпала честь рассказать о нашей деятельности профессиональному сообществу.
Кстати, благодаря этой конференции мы стали чуть ближе к авиации и нашими работами заинтересовались уже и в других авиакомпаниях. НО! Тогда произошла накладка и сертификат участника мне не выдали. Обидно, досадно, но ладно. Я уже и не надеялась его увидеть и разве что в шуточной форме разочек напомнила об этом нашему партнеру, который восторженно вспоминал наш доклад.
И представляете! Вчера мы проводили финальный прогон демо-тренинга по Ситуационной осознанности на территории НИУ ВШЭ и мне коллега приносит СЕРТИФИКАТ. Я сначала глазам своим не поверила, реально не ожидала уже его увидеть ❤️