Если мы рассмотрим большинство анкет от работодателей, то увидим там список требований к возможному будущему сотруднику их компании. Это может быть высшее образование в определенной сфере, опыт работы, умение работать в определенных программах на определенном уровне (где-то достаточно знать, что такое Excel и уметь вбивать туда циферки, а где-то нужно мастерское владение фотошопом с примерами работ). Обычно после перечисления таких требований, где у тебя это либо есть, либо нет идет перечисление необходимых Soft Skills: стрессоустойчивость, умение давать конструктивную обратную связь, развитые навыки самопрезентации и т.д.
Soft Skills - это желательные качества для определённых форм занятости, которые не зависят от приобретённых знаний: они включают здравый смысл, способность иметь дело с людьми и позитивное гибкое мышление.
Collins English Dictionary
По итогу профессии делятся на 3 группы:
- Где не сильно нужны Soft Skills и достаточно Hard Skills (ваша квалификация, компетентность в данной области). Например директору крупной корпорации нужен финансовый аналитик, чтобы он приходил раз в неделю и отдавал ему в руки отчет и свои рекомендации. Ему неважны софты данного работника по причине того, что он ждет от того только грамотно подготовленный отчет. Хирургу не особо нужны Soft Skills в его работе, он может быть самым отвратительным человеком на свете, но если он лучший в своем деле - его будут терпеть и доверять ему, потому что знают, что лучше него операцию никто не сделает. Это не значит, что в данных профессиях Soft Skills не нужны совсем, просто сделаем приблизительную важность 80/20 в пользу Hard Skills.
- Профессии, где Soft Skills превалируют над Hard Skills. Например певец, за счет своей харизмы может не иметь никакого таланта, петь фальшиво, петь ни о чем - но при этом собирать стадионы. Не буду здесь приводить конкретных примеров - думаю у каждого в голосе кто-то подобный уже возник. Продавать товар в некоторых магазинах с активными продажами можно, особо не зная различий между моделями, можно играть в игры с покупателями и извлекать личную выгоду (например нужно продавать определенные стиральные машины и получишь доп. бонус). Управление компаниями также осуществляется больше за счет Soft Skills, самый яркий пример - Стив Джобс. Я не знаю на-сколько он квалифицирован в работе с микросхемами, но исходя из фильма про него, он вообще этим никогда не занимался, он научился продвигать свои идеи, умело презентовал свой продукт и т.д. Безусловным плюсом будет, если руководитель также разбирается во всех аспектах работы своих сотрудников, однако, эффективно руководить и добиваться высоких результатов можно без этого. Важность здесь 80/20 но уже в пользу Soft Skills.
- Профессии, где Soft Skills также важны как Hard Skills. И самый яркий пример - это профессия учителя. Я читал очень много историй, как у людей менялся учитель по какому-то предмету и они буквально влюблялись в этот предмет. Учитель не может вывезти только за счет подачи материала, он обязан знать свой предмет. Также хорошим примером будет адвокат, в американских фильмах и сериалах очень много примеров, как адвокаты убеждают присяжных в невиновности подсудимого, и за счет их действий и подкованности в знании законов, решается его судьба (к сожалению я не знаю как обстоят дела в России с этим). Обратный пример врача-хирурга - консультирующий врач. Этот врач напрямую взаимодействует с пациентами, от него зависит правильно ли будет подобрано лечение и как это вообще воспримет пациент, одну и ту же информацию можно подать совершенно разными способами успокоив или психологически травмировав пациента.
Исходя из приведенных примеров, в принципе, становится ясно, что развитие Soft Skills будет актуально всегда. Даже если мы не берем профессию, в личной жизни, например, такое развитое качество, как эмпатия, будет человеку только в плюс.
Однако, на мой взгляд, самое главное преимущество в том, что вы развиваете преимущественно Soft, а не Hard в том, что определенные Hard со временем становятся не нужны. Уже исчезли такие профессии, как: телефонист, фонарщик, лифтер, трубочист… С развитием ИИ исчезает потребность в переводчиках, водителях, летчиках, кассирах… Легкие программы на компьютеры тоже уже пишутся ИИ - актуальность профессий в IT будет всегда (если мы не вернемся в каменный век), однако планка входа в эту профессию будет повышаться. Сколько профессий исчезло и исчезают в данный момент в банках, так-как практически весь удобный инструментарий услуг банка находится в приложении этого банка.
Развивая Soft Skills, в первую очередь, вы узнаете куда вообще хотите двигаться и чем заниматься, что вам по душе. Зная это, проблем с выбором профессии в принципе не будет. Даже если вы выберете стать хирургом, это будет осознанный выбор, вы точно будете знать, что это ваша любимая работа. А если даже в этом тонком деле человека заменит компьютер, то найти чем заменить эту деятельность не составит труда. Какие бывают Soft Skills рассмотрим в следующей статье, будет отдельная подборка, связанная с Soft Skills.