1. "Как быть хладнокровным: стратегии, тактики и навыки овладения искусством холодных звонков" (Cold Calling Techniques: That Really Work!) автора Стивена Шиффмана. Властитель холодных звонков предлагает проверенные методы заключения сделок с первых минут разговора.
2. "Непобедимый холодный звонок" (The Ultimate Book of Phone Scripts) автора Майка Брукса. Эта книга представляет собой сборник скриптов и рекомендаций по их выбору и использованию для проведения успешных звонков.
3. "Fanatical Prospecting" автора Джеба Бланта. В этой книге вы узнаете, как преодолеть стену страха и успешно совершать холодные звонки, расширять свою базу клиентов и увеличивать средний чек.
4. "Холодная аквизиция: наука и искусство холодных звонков" (Smart Calling: Eliminate the Fear, Failure, and Rejection from Cold Calling) автора Арта Собчака. Разработав инновационный подход к процессу на основе социальной психологии, автор учит слушателей задавать точные вопросы, измерять прогресс и выигрывать дело с первого звонка.
5. "Секреты холодных звонков" (Secrets of a Master Closer) автора Майка Каплана. В своем бестселлере автор проводит научный анализ психологии слияния и обмена и показывает, как применить эти принципы в процессе холодных звонков.
6. "Приемы, тактика и стратегии убеждения в холодных звонках" (Power Phone Scripts) автора Уильяма Бройлса. Книга представляет собой набор подходов, тактик, приемов и правил, при помощи которых можно успешно вести разговоры с незнакомыми людьми.
7. "Новые правила продажи. Холодный звонок мертв. Мир перемен" (New Rules of Sales: Cold Calling is Dead) автора Гранта Кардон. В своей книге автор на основе широкого исследования продаж и общения с клиентами разрабатывает и предлагает принципиально новые правила, способные успешно заменить устаревшие методы продаж.