Стив приветствовал критику. Об этом в книгах не упоминается. Как и о том, что у него был один день в неделю, когда он ходил по кампусу и встречался с инженерами.
Стив работал в сплоченной группе близких доверенных лиц. Так что инженеры, с которыми он встречался, были вне этого круга. Часто, он ходил от одной встречи к другой, встречался с разработчиками, которых и видел то всего пару раз в жизни. Ему нужно было выяснить, знают ли они, что делают.
На этих встречах Джобс часто занимал принципиальную крайнюю позицию. Если бы вы могли переспорить его, то, вероятно, он сказал, что вы “в порядке”. Если переспорить не удавалось, то оставались для него придурком.
Инженер Рикки Тарр продемонстрировал ему динамики первого плоскопанельного iMac лет 15 назад, на раннем этапе разработки продукта. Они подготовили две физические модели: одну с динамиками, направленными вперед, и решеткой на подбородке, и другую с динамиками, направленными вниз.
Он собрал демо-версию и сначала показал ему хорошую. Звук шёл вперед. Звучало здорово. Самый звучащий iMac из всех когда-либо существовавших, если верить разработчику. Затем Тарр продемонстрировал динамики, работающие вниз.
Они звучали просто ужасно. Словно звуковая гребенка, отражающаяся от твердой поверхности лабораторного стола. Довольно противно. Он поморщился. Сделал замечание по поводу звука.
Кто-то спросил: “Какая модель у Стива?”
- Последний
- Подождите. Что!??!?
Тарр выпалил Стиву: “Но ты сказал, что они звучат как де**мо!”.
Ответ Стива Джоббса: “Да, они так и звучат. Ваша задача сделать так, чтобы они звучали достаточно хорошо, чтобы клиенты не возвращали продукт обратно”.
Затем он добавил: “Дело в том, что любой, кто заботится о музыке, подключит внешние динамики. И тогда они будут смотреть на изделие, удивляясь, почему спереди есть эта дурацкая решетка. Я хочу, чтобы дизайн был чистым”
Инженеры докрутили продукт и отправили динамики, работающие вниз.
У Стива было целостное видение всего продукта. Если что-то было сложнее сделать, но это улучшило бы продукт, он всегда выбирал трудный путь. И делал это тысячи раз. Он помогал людям лучше выполнять работу, бросая вызов критике и объясняя, чего он хочет.