На днях прочла пост Руслана Ахриева об эмоциях. Удивило, то что неосознанно многие люди ищут ответ на свой вопрос, об эмоциях. Конечно, каждый делает это по своему. Самое интересное, что суть у этого поиска одна. Мы хотим научиться совладать с ними!
Задумайтесь, ведь эмоции нас могут развеселить или опечалить. На эмоциональном фоне возможен, как взлет нашего я до “небес”, так и его жесткий “уход” в отрицательные эмоции.
Никто на самом деле не знает, как, когда, а главное где зарождаются наши эмоции. Есть только предположения. Научные гипотезы в расчет не беру. Потому как, взгляды ученых на этот аспект, строятся лишь на исследовании химических процессов нашего тела и мозга. Мне же, кажется, эмоции зарождаются в душе.
Согласна полностью с Русланом, что эмоции – это топливо, которое нужно грамотно использовать. Попробуйте залить в дорогой автомобиль авиационное топливо. Или же наоборот, самый хороший бензин в истребитель СУ-27. И что получите в результате?
Так и с эмоциями. Не научившись их преобразовывать, нам не научиться достигать поставленных задач. Кому из нас не хотелось послать клиента в “сад”, когда он не хочет слышать о рисках при совершении сделки?
А какие эмоции, Вы испытываете, когда участник сделки приходит к Вам с претензиями, что во всех его бедах виноваты Вы и только Вы. И при этом он заверяет всех, включая себя, что его никто не предупредил о существующих рисках? Ну как прониклись)))
А теперь ответьте себе честно – как часто Вам удается справиться с огромным шквалом эмоций в таких ситуациях? Или все таки проще достать “шашку” и почикать всех в капусту))) .
Как с таким состояние справляюсь я? Чаще всего я прекращаю общение. Если есть возможность встать и уйти от оппонента – ухожу.
В ситуации, когда такой возможности нет, делаю вид, что мне срочно нужно выйти на пару секунд. Такой шаг дает мне возможность — “продышать” клиента.
Технику позаимствовала в йоге. Называется дыхание Уджайи, в переводе дыхание победителя))) И это так, гарантирую. Себя Вы точно сможете победить. А свои эмоции направить на достижение поставленных задач.
Потому что, именно эмоции, служат фундаментом для развития нашего: профессионализма, настойчивости, уверенности в себе и понимания мира, который нас окружает.
Делитесь своими способами, как Вам удается справляться со своими эмоциями. Пишите в комментарии, и возможно, я смогу чему-то научиться у Вас)))) И, не исключено, что Ваши откровения станут для кого-то началом в работе со своими эмоциями. Желаю Всем добра и мира в душе.