Компании относятся к такой инициативе очень по-разному. И тут есть два основных мнения.
Первое - руководство и компания поощряют сотрудников за развитие личного бренда. Они понимают: это - дополнительная узнаваемость компании, а, следовательно, дополнительные продажи. У меня есть опыт работы, когда меня приглашали для проведения мастер-классов в компании, чтобы увлечь людей именно развитием личного бренда, объяснить, как его выстраивать и какие инструменты использовать для продвижения.
Как-то мне позвонила девушка и попросила переговорить с их директором и объяснить, зачем нужен этот мастер-класс, чтобы руководство выделило на это бюджет. Сотрудникам очень не хватало практических навыков и инструментов, все хотели заниматься личным продвижением и привлекать продажи. Руководитель не понимал, зачем это нужно. Я переговорила с ним, мы договорились о проведении программы по личному бренду. Бюджет руководитель выделил, но отнесся очень скептически, больше, как к инструменту корпоративного духа, раз так хочется его специалистам. А потом он был удивлен: его команда рвалась в бой, вела свои соц сети, научилась это делать правильно и структурно, приводила в компанию новых клиентов и продажи. Мы работали в наставничестве около года, теперь коллеги продолжают уже самостоятельный путь, моя помощь им не нужна.
Много примеров, когда ко мне обращаются сотрудники или руководители, и я провожу мастер-класс. И они работают крутой командой, развивая каждый свой личный бренд и получая хорошие продажи для компании.
А вот второй подход.
Принцип компании, когда, наоборот, категорически против таких инициатив. В этом видят опасность. Мол, сейчас раскрутится и уйдет в свободное плавание или будет левачить.
Недавно была интересная ситуация, подсвечивающая этот подход. Мой старый заказчик пришёл за советом. Один из лучших продажников начал развивать свой личный бренд в консалтинге. Он указал в шапке профиля, в какой компании работает, начал делиться какой-то экспертизой, профиль рос. Он мощно стартанул, у него пошли подписчики. Вся компания обратила внимание в сторону его соц сетей.
Он подсвечивал какие-то рабочие процессы, но пиарил не компанию, а свою экспертизу и себя, в частности. Собственно, в этом и суть личного бренда. При этом он писал, что обратиться за услугами можно именно к нему через компанию, а не напрямую. В целом, вопросов нет. Тем более, из его соц сетей уже пришло в компанию 2 новых клиента.
Руководитель был очень недоволен. Недовольство было в том, что сотрудник пиарил больше себя, не делал акцент на компанию.
Я задала вопрос о том, какие у них договорённости относительно его личного бренда и были ли они вообще.
Контент – это затраты. Здесь и личное время, и услуги смм-специалиста. А по профилю было видно, что ведут его с помощью сммщика. Компания в это денег не вкладывала.
Мой бывший заказчик признался, что этот сотрудник действительно на протяжении последних пары лет неоднократно обращался к руководству с этим предложением. Говорил, что готов к съёмкам контента, к развитию личного бренда. Он прописывал коммерческое приложение, где изначально присутствовало, что он готов пиарить компанию и развивать её. Просил бюджет на развитие личного бренда, на привлечение смм-специалиста, расписывал расходы, которые ему необходимы. Затем он просто просил компенсировать эти расходы, а в последние полгода хотя бы 50/50. Его в этом не поддержали и отказали. В компании был отдел маркетинга и руководство посчитало, что развитие соц сетей компании достаточно. Тут еще момент: развивали их посредственно и руководитель был недоволен результатом, по этому поводу и обращался за аудитом периодически ко мне, чтобы скорректировать стратегию.
Вернемся к нашему специалисту. Когда он понял, что бюджета от компании не будет, то вложил свои средства. При этом ему не запрещали вести личный бренд, просто говорили, что средств на это нет, поэтому если есть желание – делай сам. Он и сделал. Своими силами, своим бюджетом, своим временем. И начал находить клиентов. А когда у него это получилось, то также попросил у руководства о других условиях по этим клиентам и повышенному проценту с их продаж. Это не понравилось еще больше. Хотя, в целом, все логично и закономерно. Специалист вкладывался, хотел роста и хотел получать больше. К тому же, логично, что траты на развитие личного бренда также нужно ему отбивать.
У руководителя были свои мысли по этому поводу. Он расценил запуск соц сетей сотрудника, как желание уйти из компании, то, что тот посматривает налево. Хотя, предпосылок к этому не было, по крайней мере, на данный момент.
Тут важно понимать. Есть специалисты, которые сидят на одном уровне всю жизнь, их это устраивает. Есть люди, которые хотят расти. И компании, которые хотят расти. И таким компаниям нужны соответствующие люди с активной позицией. За такие действия, как у сотрудника выше, нужно поощрять и создавать условия для дальнейшего роста. Это будет во благо бизнеса компании, в первую очередь. А не тормозить процессы, думая еще и о том, а не уволить ли такого специалиста. Если развернуть ситуацию, то увольнение по причине того, что специалист организовал дополнительный канал привлечения за свой счет и приводит новых клиентов.
Я порекомендовала своему заказчику увеличить процент, как хочет сотрудник. Его требования были логичны. Мы все подробно обсудили, и руководитель пересмотрел свою позицию.
А теперь по поводу вложений в личный бренд сотрудника. Тут есть опасение: он прокачается и уйдёт, станет конкурентом. А компания еще и деньги вложила.
Тут нужно понимать: здесь нет никакой гарантии, что любой из ваших сотрудников рано или поздно не уйдёт и не станет вашим конкурентом (и без личного бренда). В принципе, если человек склонен к росту и у него есть предпринимательские способности, обычно он идёт сначала в найм, а когда чувствует в себе силы и ресурсы, уходит в свободное плавание.
Другой момент, что за годы работы он приносит реальную ценность компании, внедряет новые идеи, делает продажи.
Если думать только об уходе, то это будет тормозить весь процесс. Единственное, что может сделать руководитель – создать хорошие условия. А если вкладывается в личный бренд, то можно юридически оформить гарантии. Например, обязан проработать не менее 3 лет, иначе компенсировать расходы и т.п.
Даже если сотрудник уйдёт после совместного с вами создания личного бренда, до этого момента он нагенерит продажи, которые в разы окупят все вложения в личный бренд. К тому же, клиенты приходят внутрь компании и работают не только с этим сотрудником. Они работают с компанией, а это долгосрочная перспектива.
Выгода для бизнеса очевидна. Главное не тормозить активных специалистов. Во многих сферах за личным брендом сейчас будущее.