Недавно я распаковала свой предпоследний набор из золотой коллекции Dimensions. Это Southern Social, фото процесса стоит в шапке предыдущей записи. Должно быть, сказывается возраст набора — нитки оттуда махрятся и рвутся чаще, чем раньше, когда я вышивала другие докитайские Dimensions. Я всё думаю о вышивальщицах, которые вкладывают деньги в старые и редкие наборы и хранят их, чтобы потом вышить или продать. Материалы не будут жить вечно, в итоге останется одна схема, и дорогие когда-то наборы не будут никому нужны. По крайней мере, я теперь точно не буду покупать старые Dimensions. Новые тем более. Для меня настаёт конец эпохи.
К счастью, медленно, но верно развивается «Панна». Если отбросить её неудачную коллекцию подушек и забыть ошибки молодости (прогоны вроде «Города будущего» и неудачные картины на чёрной канве, которая проглядывает сквозь светлые крестики, вроде «Призрачных бабочек»), сейчас фирма идёт в правильном направлении. Недавно в магазине я увидела массу свежих пейзажей и новое оформление обложек наборов: с продублированным названием на английском языке, небольшой аннотацией и гордой пометкой: «Длина ниток — 90 см». Видела я и несколько прекрасных в цветовом исполнении картин в смешанной технике, воплощающих в себе лучшее из Dimensions, только их цена мне совсем не понравилась. Особо хочу отметить четыре венка-сезона, с милыми и правильно изображёнными животными, в смешанной технике, да ещё с бисером, лентами и — чего я не видела никогда раньше — бусинами, обмотанными нитками. Могут же, когда хотят!
Но вот сайт у них подкачал. В частности, мне не хватает нормальной категории «Новинки». Даже у продавцов наборов на AliExpress есть сортировка новых поступлений по месяцам, которые со временем никуда не исчезают; неужели трудно было сделать это на официальном сайте крупнейшей российской вышивальной фирмы? Одних каталогов, очевидно, не хватает: я давно уже не видела их на кассах, радуюсь, что в 2018-м удалось отхватить один.
А эти подушки… Знаете, даже на декоративные подушки время от времени хочется лечь головой. Лежать на твёрдой вышивке неудобно, и если лежать долго, то на коже останутся «узоры». Да и просто смотреть на подушки от «Панны» неприятно: «пикселей» не хватает, картинки квадратные. Сама подушка выглядит неровной и угловатой, ведь канва с вышитым рисунком жёсткая и непослушная, подушки надо шить из мягких материалов. Смотрю на фото и чувствую, какие эти подушки твёрдые.
Также хочу поговорить об общении на сайте «Панны». К каждому набору можно написать комментарий, чем люди активно занимаются: хвалят, критикуют, показывают готовые работы и просят помощи. Но даже под пытками «Панна» не сознается, нитки каких номеров использовались в наборе. В ответ на эту просьбу следует вежливая шаблонная простыня с предложением писать им на электронную почту. Если вдруг у человека не хватило какого-то цвета, ему могут выслать недостающих ниток (не открывать же тайну номера), но для этого человеку придётся пройти круг позора: пообещать, что он чётко следовал инструкции, и прислать им фотографии обратной стороны вышивки и оставшейся комплектации набора. Таким образом нужно доказать, что ниток не хватило не из-за вышивания в несколько сложений и не из-за длинных перетяжек, а потому, что их многоуровневая проверка количества комплектующих дала сбой.
За 20 лет вышивания мне не хватило ниток всего дважды, и ни один из этих наборов не произвела «Панна», так что мне легко верится, что в фирме как следует рассчитывают и проверяют необходимое количество комплектующих. В конце концов, прежде чем выпустить набор в продажу, его дают на отшив сторонней вышивальщице, и если ей ниток хватает, то хватит и всем остальным. Но ведь мог ошибиться укладчик, собиравший набор. Или сторонней вышивальщице ниток-таки не хватило, и она закончила его своими нитками, после чего в набор добавили две условные пасмы, а нужно было три… По-моему, требовать от покупателя отчёта — это лишнее. В своё время та же Dimensions прислала мне нитки без лишних вопросов и бесплатно. Из США.
Недоумение вызывают и сами комментирующие. Невероятно, сколько из них теряют нитки или даже части схемы! Неудивительно, что у «Панны» появляется подозрение, что это ложь с целью получить бесплатную схему или ключ и распространить их в интернете, после чего набор никто не купит.
К слову, несмотря на их усилия, я нашла в интернете все интересующие меня схемы. Ключ к ним представлен в DMC и Anchor, номера ниток Gamma действительно находятся под строжайшим секретом, но разве это помешает мне… не купить их набор?
Существует и другой тип комментаторов, к ним относятся, например, женщины, которые не умеют вышивать на равномерке и жалуются, что от мелкой вышивки у них слезятся глаза. Да, этой проблемы можно было избежать, если бы «Панна» разработала несколько разных инструкций, а не одну на все случаи жизни: тогда бы люди не пытались вышивать на равномерке через одну дырочку, как следует из инструкции для обычной канвы. Но у меня вопрос: если вы не знаете основ, вас не тянет перед вышиванием заглянуть в интернет и почитать о льне, и вы недостаточно внимательны, чтобы хотя бы посмотреть на обложку с отшитой работой и понять, как следует вышивать, — ну зачем браться за такой сложный набор? «Панна» специально придумала систему звёздочек, три звёздочки — высокая сложность. Что ж вы только с венка на льне начали, отчего сразу не взяли «Карту мира» из золотой коллекции? Я тоже первое время вышивала неправильно (мне было восемь, и таких инструкций, как сейчас, в принципе не было), но те наборы и рядом не стоят с современными, которые губят ленивые невнимательные «рукодельницы», и у меня сердце кровью обливается, когда я читаю очередную подобную историю. О вышивках, которые запорола я, я тоже однажды напишу.
Интересный момент: для новых наборов (если вам удастся их найти) «Панна» устраивает акцию. Если быстро вышить новинку и приложить к комментарию фото готовой работы с ответами на ряд вопросов, вам подарят ещё один набор (другой). Это нужно очень постараться, ведь скучающих домохозяек много, и конкуренция большая, но аналогов этой акции у других фирм нет, и за это я «Панну» уважаю.
Фирма даже осваивает современные тенденции вроде вышитых гладью брошей на фетре (которые заполонили Pinterest уже как года два назад, но всё же). Интересно, какие ещё новые горизонты «Панна» покорит. Лично мне очень хотелось бы увидеть схемы новых авторов, благо в России появилось много талантливых дизайнеров, а вездесущая Наталья Васильева пусть уже отдохнёт. В последние пару лет меня заинтересовали авторские схемы, которые в одиночку стоят как вышивальный набор. Вот бы поставили на поток производство наборов по ним! Цена бы стала приемлемой. Я знаю, что есть как минимум один сайт с комплектацией наборов по авторским схемам, но мне страшно там покупать — ни одного отзыва, отправка почтой без наложенного платежа… То ли дело, если бы этим занялась проверенная российская фирма. Представляете себе полку с наборами по схемам Екатерины Волковой — со «Снегирями», с «Московским двориком»? И жалобы в комментариях, что схема оказалась слишком сложной, канва слишком мелкая, а два цвета ниток потерялись в домашнем бардаке. :D