Западным определением open space называется офис, в котором все сотрудники работают в одном большом помещении. Это значит — постоянно быть на виду у коллектива, подстраиваться под жизненный ритм коллег и в принципе забыть о личном пространстве. Есть ли плюсы у работы в open space? Как в подобных условиях можно сохранить трудоспособность и собственную нервную систему?
Шум или командный дух?
Сегодня в офисах открытого типа трудятся около 15% работающих россиян. Мода на open space пришла к нам с Запада — там владельцы бизнеса давно подсчитали, какую экономию дает общее рабочее помещение для сотрудников. В лучшем случае рабочие места разделяют невысокие перегородки, поглощающие часть шума и создающие иллюзию приватности.
В некоторых компаниях специалисты по организации пространства пошли еще дальше: там сотрудник вообще не имеет постоянного рабочего места. Каждое утро, приходя на работу, он может выбрать любой свободный стол. Личные вещи и бумаги в таком офисе на местах оставлять нельзя — их нужно убирать в ячейку-шкафчик (у каждого сотрудника он свой).
С точки зрения работодателя, преимущества open space очевидны: это относительная дешевизна и возможность контроля над сотрудниками. Потери рабочего времени сведены к минимуму: мало кто станет играть в компьютерные игры на виду у коллег.
А вот наемные работники, напротив, больше говорят о минусах такой организации пространства.
Чаще всего обитатели open space жалуются на шум, возникающий, когда в помещении разговаривают сразу несколько человек, невозможность сосредоточиться, постоянное движение за спиной, отсутствие личного пространства. Кроме того, работу осложняют температурные неудобства — кому-то из коллег постоянно холодно, кому-то жарко, чрезмерный контроль со стороны начальства. Не любят открытый офис за «взгляды из-за плеча», невозможность заняться своими делами.
Все это порой приводит отнюдь не к желанному для руководителей торжеству командного духа, а, напротив, к напряженности в отношениях между коллегами.
Самый демократичный офис
«Как работать в таких условиях?» — нередко спрашивают сотрудники. Прежде всего нужно постараться найти в сложившейся ситуации не только минусы, но и плюсы — как для компании, так и для себя лично.
1. Открытый офис считается самым демократичным.
В условиях open space руководители гораздо более доступны для общения и решения рабочих вопросов, чем в офисах с традиционными кабинетами и приемными. А мидл-менеджеры всегда находятся в гуще событий — как правило, их рабочие места расположены рядом с местами других специалистов.
2. Open space — это возможность проведения внеплановых экспресс-совещаний и «мозговых штурмов».
Зачем бронировать переговорную и тратить час, если можно между делом поинтересоваться мнением отдела о формулировке в контракте или обсудить идею, касающуюся нового проекта?
3. Открытый офис отлично работает на укрепление командных отношений: в ежедневном общении формальные и неформальные связи между людьми становятся более прочными.
Ситуация, когда сотрудники департамента продаж незнакомы со специалистами из производственного отдела, в условиях open space просто невозможна.
4. Открытый офис почти всегда означает прозрачность бизнес-процессов, открытость значимой для всех информации.
Работая в одном помещении с сотрудниками разных подразделений, вы наверняка будете в курсе планов компании.
С точки зрения карьеры open space дает огромные преимущества. Начальник всегда будет в курсе ваших дел, а значит, непременно заметит, как много и хорошо вы работаете. А там и до повышения недалеко.
Кстати, чаще других трудиться в общем открытом помещении готовы представители «коммуникативных» профессий. Это брокеры, менеджеры по рекламе, маркетингу и логистике, операторы call-центра и переводчики, дизайнеры, архитекторы, журналисты, менеджеры по работе с клиентами и по туризму, а также специалисты по кредитованию.
Как сделать работу в open spaсe более комфортной?
Осознав все плюсы открытого офиса, можно подумать и о том, как справиться с его минусами.
Прежде всего постарайтесь не делать замечаний коллегам, вызывающим ваше раздражение громкими разговорами.
Вспомните старое правило: хочешь изменить мир — начни с себя. Поставьте мобильный телефон на виброзвонок, а когда вам звонят друзья или родственники, выходите из помещения, чтобы не отвлекать коллег. Обсуждая рабочие вопросы, старайтесь не говорить слишком громко. По возможности избегайте всего, что может мешать другим. Не заглядывайте без необходимости в чужие мониторы. Помните: заразителен не только дурной, но и хороший пример.
Если же изменить ситуацию к лучшему не удается, придется совершить небольшую революцию, выработав определенные правила общежития. Обычно они просты и всем понятны: разговаривать по возможности негромко, не принимать пищу на рабочем месте, не изменять без согласования с коллегами настройки кондиционера, содержать в порядке рабочее место.
Бывалые обитатели open space советуют: сосредоточиться на ответственной работе вопреки шуму помогут наушники. В некоторых офисах это обязательный атрибут наряду с компьютером и принтером. Кстати, принтер, сканер и ксерокс можно поставить в дальнем углу офиса, чтобы минимизировать их шум.
С отсутствием личного пространства тоже можно справиться.
Для начала психологи рекомендуют персонализировать свое рабочее место, если, конечно, правила компании это позволяют.
При работе за компьютером делайте перерывы, по возможности выходите подышать свежим воздухом и пройтись — так вы сможете снизить нагрузку на нервную систему.
Наконец, в условиях открытого офиса особое значение приобретает умение человека самоуспокаиваться, не нервничать по мелочам и не слишком переживать из-за чужих неприятностей. Освойте методику аутотренинга, научитесь при необходимости мысленно выстраивать стену между собой и окружающими — и тогда жить станет спокойнее и комфортнее.
А как Вы относитесь к работе в open spaсe? Расскажите о лайфхаках работы в открытом пространстве и минусах, с которыми сталкивались лично.