Начало здесь
Переписка с тех поддержкой закончилась словами: ждите когда ваши вещи вернутся на склад. Тогда перечислим деньги.
Писала несколько раз. Меня просто перекидывали с одного вертикального помощника на другого. И никто не мог толком ответить: что делать? Где искать вещи? Сколько ждать?
Через три дня, пришла в пункт доставки. Так как деньги за ботинки пришли, а за остальные вещи нет.
Встретила знакомую девушку, она давно работает в доставке. Рассказала свою историю. Удивила ее. Начали разбираться.
Позвонили напарнице. Она начала отпираться, мол не было такого. Я предложила посмотреть по камерам. Видимо так и сделали, когда я ушла. Договорились, что проверят мою информацию и дадут знать.
Прошло ещё два дня. Тишина. Снова иду. Встречаю горе приемщицу. Наезжаю на нее.
Говорю: либо возвращайте деньги, либо напишу заяву в милицию. Срок три дня.
Через два часа находятся мои вещи.
Позвонили, извинились. Оформили отказ. И через день деньги упали на карту.
P.S. только когда пригрозила милицей и наказанием начали чесаться. Сразу все нашлось и оформилось. И самое удивительное, что нужно скандалить, чтоб получить свои же деньги! Доказывать, ходить разбираться.
Иначе от безнаказанности совсем наглеют.