Сегодня произошел странный случай. Пошла получать вещи в ВБ. Заказала детям школьную форму: брюки, рубашки, ботинки.
В пункте доставки сначала не было света. Затем включили. Выдали заказ.
Одной рубашки не было. Сказала, что не нашла. Ну думаю ладно. Хотя написано, что готова к выдаче. В сердце заползло недоверие. Странное поведение у девушки.
Посмотрела вещи. На брюках нет резинки. Значит свалятся с детей. Худые. На белой рубашке пятно.
Отказалась. Отдала девушке в руки. Она пожала плечами и сказала, что в данный момент не может оформить отказ. Деньги за заказ не сняли. Я подумала, что подвисла программа. Оставила свои данные. Код, фамилию, телефон. Попросила оформить как только будет возможность.
Через три часа сняли деньги за всю покупку. Даже за ненайденную рубашку.
Я обалдела. Что происходит???
Вова померил обувь. Ботинки маловаты. Собралась, пошла разбираться.
Ботинки возврат оформила. Спрашиваю, а остальные вещи когда отказ оформите???
Какие вещи???
Я оставила, попросила оформить. Достала коробку, а вещей моих там нет.
И тут я окончательно поняла, что девушка не трезвая. Говорить совсем не может.
Вот тут я ужаснулась. За мной стоят люди, чтоб получить вещи. А мне отказ не могут оформить, и доказать отказ я тоже не могу! Вещей то у меня уже нет.
Поковырялась в приложении. Покряхтела.
В течение трёх дней. Вам вернут деньги.
Вышла из пункта доставки, написала в техподдержку. Подробно описала ситуацию. Указала артикулы и время отказа. Обещали разобраться. Попросили подождать.
P.S сталкивались с таким? Что делали?