Если ошибки в билете обнаружились уже в аэропорту есть два варианта — идти и регистрироваться на рейс с надеждой, что опечатку не заметят, либо покупать новый авиабилет. Первый способ подойдет пассажирам, путешествующим по России, если ошибка в билетах несущественная, например, пропущена буква в имени или неверно указан пол.
Второй вариант — для тех, кто летит за рубеж. Маловероятно, что на паспортном контроле или при прохождении таможни сотрудники проигнорируют ошибку. Иностранцы могут не знать произношение и звучание русских имён и фамилий, поэтому тщательно проверяют написание незнакомых для них слов.
Если вы прибыли в аэропорт за несколько часов до вылета и в запасе есть достаточно времени, зайдите на официальный сайт авиакомпании и попытайтесь отредактировать данные в билете через личный кабинет. В ином случае позвоните в контактный центр. Некоторые перевозчики разрешают вносить изменения в билет, если до вылета осталось менее 24 часов (то есть фактически во время открытой онлайн-регистрации на рейсы).
Авиакомпания «Победа» разрешает вносить изменения в персональные данныебилета не позднее чем за четыре часа до вылета. Пассажиры должны обратиться в колл-центр «Победы», услуга обойдется в 1000 ₽. Позволяется исправлять следующие ошибки: не более трёх символов в ФИО, поменять местами графы с данными, исправить паспортные данные и дату рождения. А вот если фамилия вовсе указана неверно и допущено больше трёх ошибок— исправление обойдётся в 5500 ₽, так как такой случай приравнивается к полноценной замене пассажира. Номер колл-центра авиакомпании «Победа»: 8 809 505-47-77. Звонок платный, стоимость минуты разговора от 55 до 60 ₽.
У авиакомпании Emirates исправить ошибку в билете в аэропорту допускается не менее чем за два часа до вылета рейса. Нужно позвонить в контактный центр или подойти к стойке регистрации. Сервисный сбор за услулу фиксированный для всех тарифов — 30 (~2 457,57 ₽). Телефон контактного центра: : 8 800 555-19-19. Операторы на английском языке доступны круглосуточно, поддержка на русском работает только с 07:00 до 22:00.
Полезные материалы по теме:
Как избежать отказа в регистрации на рейс? Распространенные ошибки в авиабилетах
Как исправить ошибки в авиабилетах после покупки?
Текст: Яна Сергеева для Яндекс Путешествий
Подписывайтесь на наш канал в Дзен и будьте готовы к любым ситуациям