Большинство фермеров работают над методами устойчивого развития на протяжении десятилетий, но очень немногие определяют его одинаково. Брайан ДеМанн из компании Clearview Dairy в Мартине, штат Мичиган, обнаружил, что оборудование для точного земледелия повышает эффективность и, следовательно, в значительной степени способствует устойчивости фермы его семьи.
В 2019 году DeManns добавили эффективности в виде нового точного уборочного оборудования: комбайна и самоходного кормоуборочного комбайна. ДеМанн говорит: «Эффективность была на первом месте, и когда мы начали смотреть на общую картину, это также стало большим стимулом для устойчивого развития». Новое оборудование позволяет ему отслеживать данные, которых у него раньше не было, что приносит пользу как растениеводству, так и животноводству на ферме.
ДеМанн говорит, что его команда также сократила рабочее время на 20 процентов. «Это по-прежнему требует много труда, но это лучший образ жизни. Мы можем собрать за восемь часов то, что раньше требовало 12 или 14. Это то же самое количество тел, но мы сокращаем наши часы».
Компания Clearview Dairy кормит 600 коров только на 1450 акрах, при этом несколько сотен акров остаются под товарные культуры. «В течение многих лет мы просто выращивали то, что нам было нужно. Теперь мы увеличили площадь акров, начали ротацию и произвели больше на этих акрах с внедрением точного земледелия».
Клиент
Молочная ферма.
Проблема
Отсутствие системности в работе отдела продаж, менеджеры забывают звонить клиентам, сделки заключаются долго. Отдел продаж занимается выставлением счетов и заключением договоров.
Решение
Установили CRM-систему с записью телефонных разговоров и всех действий сотрудников. Настроили систему мотивации отдела продаж. Разграничили зоны ответственности в компании, чтобы «продажи занимались продажами», а не бумаготворчеством.
Что такое CRM
CRM — это программа, где менеджеры работают с со сделками. Система такой работы разбита на стадии. В CRM есть все этапы воронки продаж, чтобы было видно, на каком этапе находится каждая заявка, и что по ней нужно сделать в данный момент.
Преимущества CRM-системы
- CRM-система не пропустит ни одной заявки, всегда напомнит о том, что нужно ответить клиенту или выставить ему счёт, в общем – обогреть вниманием.
- CRM автоматизирует большую часть работы — отправляет клиентам письма, смс, создаёт документы для печати, запускает рекламу и много чего ещё.
- Вы сможете последовательно вести клиента от этапа к этапу от первого контакта до покупки,
просто следуя подсказкам CRM. - Вся база клиентов и сделок сохранится в CRM. Никто из менеджеров не сможет унести клиентскую базу с собой.
- Контакт-центр в CRM объединяет все каналы общения с клиентами вместе. Все звонки, письма, сообщения из чата на сайте и соцсетей – все будет автоматически направляться в CRM и попадать менеджерам в работу.
Результаты
- На 35% увеличили продажи.
- На 23% увеличили конверсию из звонка в сделку.
- На 7 минут снизили время обработки входящих заявок.
Что же такое CRM-система и как можно кратно вырасти за счёт её внедрения?
https://www.youtube.com/embed/hqu0GLadnzQ
https://www.youtube.com/embed/srepKrsWsbg
https://www.youtube.com/embed/og5-MomBMnA
Хотите так же? Обратитесь к нам, и мы подключим проектную команду уже сегодня.
Подробности публикации, как и 200+ кейсов от крупнейших брендов, читайте в нашем блоге https://optimism.ru/blog/kejs-nastroili-crm-sistemu-i-sistemu-motivacii-dlya-molochnoj-fermy-na-35-uvelichili-prodazhi/