Начнем с такой фразы, которая, казалось бы, всё перечеркивает: в жизни нельзя обойтись без конфликтов. Вы знаете хотя бы одного человека, который ни с кем никогда не ссорился? Нет таких.
Но можно:
- Свести количество конфликтов к минимуму.
- Понизить накал страстей. Ведь, если конфликт наметился, то можно сразу подумать о том, как выйти из него с минимальными потерями.
В этой статье разберемся и с тем, и с этим. То есть, не входить в конфликт, не создавать для него предпосылок. И второе – как минимизировать потери. Впрочем, о первом речь пойдет более подробно.
Не берите на себя ответственность за чужие ошибки
Например, возьмем пример из семейных отношений, когда, допустим, между зятем и тещей никак ничего хорошего не складывается. А дочь тещи и, соответственно, супруга мужчины пытается их померить, беря ответственность на себя за промахи родственников.
Самоотверженно. Казалось бы, достойно. Но нет.
То, что дочь принимает огонь на себя, проблемы не решит. Во-первых, есть риск разругаться с мамой. А тогда ситуация станет еще хуже. Или с мужем разругается – в зависимости от того, чьи «грехи» женщина на себя берет.
Во-вторых, проблема, получается, замалчивается. Нужно выяснить, простите, кто «косячит». И проработать ситуацию. Возможно, обратившись к специалисту.
Тогда никаких конфликтов не будет.
А вызывать огонь на себя, еще раз – это дело неблагодарное.
Не давайте советы, пока вас не спрашивают
Тоже такая вещь… Неоднозначная.
С одной стороны, не всем, но многим хочется показать себя самым умным, всех научить жить и так далее.
С другой стороны, есть несколько минусов.
Во-первых, люди, которые направо и налево раздают советы, всех раздражают. Если не всех, то многих. Умников никто не любит. Многие не любят. Поэтому не нужно давать непрошенных советов.
Второй негативный момент: если вашим советом воспользуются, а он не сработает, кого во всём обвинят? Правильно: вас. И это будет, в принципе, справедливо. Не нужно было давать советы.
Если просят помочь, подсказать – другое дело. Но тоже нужно подходить к вопросу с большой осторожностью. Взять расписку с человека, что он претензий иметь не будет. Шутка!
Была одна история в практике:
друг пришел к другу и спросил: «Слушай, девушка забеременела. Встречаемся недавно. Не знаю, то ли жениться, то ли – нет». Друг посоветовал жениться, показать благородство. И тот несчастный человек женился. Брак продержался меньше года. Скандалы, развод. А виноват оказался советчик…
Сюда же можно добавить: «Не отвечайте на вопросы, если вас не спрашивали». Тоже помогает избегать конфликтов.
Не помогайте тем, кто об этом не просит
По крайней мере, не спешите этого делать.
Почему так:
во-первых, люди должны учиться просить помощи, если им это нужно. Мало кто это делать умеет. А это очень важная вещь: если тебе плохо, если нужна помощь – обратись к людям. Они ведь могут и не заметить. Причем обращаться нужно прямым текстом, а не намеками.
Если тонете – то нужно и кричать: «Тону!». И всё тут!
Вторая вещь – про неё есть хороший пример из животного мира:
косули, когда у них рождаются детеныши, на некоторое время оставляют своих малышей одних. Приходят защитники животных, видят: «О, детеныш один. Нужно помочь!». И утаскивают малыша. А потом приходит мама-косуля. Ребенка нет.
То есть, помощь и не требовалась. Очень часто инициатива наказуема.
Если уже случилось
Если конфликт начался, то не стоит в него активно входить, что-то доказывать. Дайте оппоненту выплеснуть эмоции. А потом уже разговаривайте. При этом сами не поддавайтесь эмоциям.