Ряд параметров посвящен витрине и выкладке. Уже в процессе исследования мы увидели отсутствие навигации и отметили ее важность.
Еще раз обращу внимание, что наша главная задача не оценка и поиск возможностей.
Для того, чтобы посмотреть на витрину под необычным углом мы обратились к исследованиям по нейромаркетингу. Это там, где рептильный мозг и неокортекс борются за право ответить на стоящий перед нами потребительский вопрос. Я для удобства буду называть их система 1 и система 2.
Как многие из вас наверняка слышали, человеческий взгляд единовременно фокусируется на очень небольшом диапазоне. Там же находится и центр внимание. Всё остальное - периферия. Но периферия не остается без внимание, за ней постоянно следит Система 1, которая реагирует на разные раздражители - движение, яркие пятна, вспышки.
Когда мы приходим в пекарню без конкретной цели в роли "Непотребителя", мы сперва смотрим на витрину той самой системой 1, а потом начинаем фокусироваться.
Так вот, лучший подход для оценки выкладки и витрины это способ посмотреть на нее без фокуса.
Поехали
Что мы видим? Мы видим, однородную поверхность в большинстве случаев сливающуюся по цветам с антуражем.
Из этой позиции можно сказать про витрины следующие:
1) не хватает индикации
2) не хватает навигации
3) не хватает работы с пространством.
Хочется вам привезти какие-то хорошие примеры! Но увы, я сам нахожусь в поиске, а значит здесь есть большой простор для экспериментов и возможностей.