Житель Камчатского края приобрел беговую дорожку стоимостью свыше 70 тысяч рублей.
Дорожку привезли на дом, собрали, но несколько дней спустя покупатель понял, что его телефон не подключается к USB-порту.
Клиент попросил вернуть деньги за дорожку, так как мультимедийная система не воспроизводила музыку с его телефона, а также не заряжала его.
Представители магазина не пошли навстречу и отказались возвращать денежные средства, указав на то, что USB-порт не поддерживает устройства фирмы, которая выпустила смартфон истца.
Кроме того, было отмечено, что в магазине рядом с беговой дорожкой стояла карточка товара, на которой были указаны все технические характеристики товара, поэтому у покупателя была возможность ознакомиться с подробной информацией.
Однако мужчину данный ответ не устроил, поэтому он решил обратиться в городской суд города Петропавловск-Камчатский с требованием вернуть стоимость за товар, а также неустойку за невыполнение его требований, компенсацию морального вреда и другие выплаты.
В процессе судопроизводства была проведена товароведческая экспертиза, которая действительно выявила наличие дефекта в виде неисправного разъема для USB. Но не все так просто: в экспертизе было указано, что данный дефект получен из-за неправильной эксплуатации.
Также было указано, что смартфон истца поддерживается мультимедийной системой дорожки, но с использованием специального разъема, который прилагался вместе с товаром.
В суде первой инстанции было отказано в удовлетворений исковых требований, так как товар полностью соответствовал своим характеристикам и дефектов разъема изначально не было. Истец подал жалобу в апелляцию, но и там встали на сторону ответчика.
Краевой суд также согласился с выводами коллег.
#ЭКСПРУС #СРОсудебныхэкспертов #эксперт #экспертиза #судебнаяэкспертиза #рецензирование #рецензированиезаключений #статья #статьи #практика #судебнаяпрактика #блог