Криптовалюта.... Как часто мы слышим это слово и нам говорят, что за ней будущее! Да, крипта это новая технология, которая уже начинает оказывать влияние на различные сферы нашей жизни, включая финансовый и государственный сектор.
Также эти инновации меняют способы платежей, улучшают прозрачность транзакций и предлагают новые подходы к сбору и использованию данных.
Мы попытались разобраться, как данная технология может повлиять на маркетинговый сектор, и стоит ли сейчас кидаться во все тяжкие?
Что такое криптовалюта и блокчейн?
Криптовалюта и блокчейн - две взаимосвязанные технологии, которые изменяют способ функционирования финансовой системы и обработки данных.
Криптовалюта - это форма цифровой валюты, которая использует криптографию для обеспечения безопасности транзакций и контроля за созданием новых единиц. Она основана на принципах математики и криптографии, чтобы обеспечить анонимность и безопасность при совершении финансовых операций. Они не контролируются центральным органом или правительством, а работают на основе децентрализованной технологии, такой как блокчейн.
Блокчейн - это технология распределенного реестра, представляющая собой цепочку блоков, каждый из которых содержит набор транзакций. Эти блоки связаны между собой с помощью хеш-функций, образуя непрерывную цепочку данных. Он хранит полную историю всех совершенных транзакций и требует согласия большинства участников сети для изменения данных, что в принципе не возможно.
Такая структура позволяет пользователям пересылать информацию и добавлять ее в реестр анонимно и безопасно. Криптовалюта, такая как Bitcoin или Ethereum, является анонимной финансовой системой, основанной на технологии блокчейн, которая позволяет пользователям совершать покупки в интернете с помощью цифровой валюты.
Платежи и маркетинг
Как мы уже поняли выше, криптовалюта – это один из способов оплаты всего и вся онлайн. Это быстро и безопасно (если уметь пользоваться криптой). Плюс нет никаких ограничений – если вы находитесь в селе Кукуево, то без проблем за пару минут можете провести платеж в Нью-Йорк.
И это новый инструмент для маркетолога (не только получать оплаты от клиентов за работу). Маркетингу необходимо приспосабливаться к новым методам оплаты. Да, вы скажете, что не везде есть регуляторы, что где-то это не особо законно.
НО! К примеру ситуация «санкции» – что делать бизнесу, да и простым людям? Терять деньги не хочется.
Считаем, что как минимум онлайн магазинам (и нашим и зарубежным) – надо подключать такие способы оплаты. И если быть очень законопослушными, то надо просто декларировать всё это дело.
НО! Есть еще одна очень важная вещь «волатильность» – и это может вызывать нестабильность в ценообразовании товаров и услуг. Маркетологам придется столкнуться с неопределенностью, связанной с колебаниями цен, и принимать соответствующие меры для минимизации рисков.
Анонимность и маркетинг
Одной из ключевых особенностей криптовалют и технологии блокчейн является возможность осуществления платежей анонимно (а это больно для рекламы).
В отличие от традиционных платежных систем, где клиенты оставляют свои личные данные при совершении покупок, криптовалюты предоставляют возможность осуществлять платежи без раскрытия личной информации. Это может быть преимуществом для клиентов, которые ценят свою приватность и хотят иметь полный контроль над своими финансовыми данными.
По статистике, 86% пользователей интернета пытались удалить или сократить следы своего присутствия онлайн.
НО! Для маркетологов это может создавать сложности в сборе и использовании данных о своих клиентах.
Традиционные методы сегментации и персонализации могут быть затруднены, если клиенты не хотят раскрывать свою личную информацию. Маркетологи должны искать новые способы получения данных и создания персонализированных предложений, которые будут привлекательными для клиентов и не нарушать их приватность.
Доверие и маркетинг
Одной из ключевых проблем в маркетинговой индустрии является отсутствие прозрачности и доверия между маркетологами и потребителями. Часто потребители не имеют полной информации о происхождении товаров или услуг, и маркетологи могут использовать различные манипуляции для привлечения внимания или продажи своих товаров.
А вот тут технология блокчейн предлагает решение этой проблемы путем обеспечения прозрачности и неподдельности данных. Блокчейн-технология записывает все транзакции в цепочку блоков, которая является неизменяемой и доступной для проверки всем участникам сети.
Это означает, что потребители могут легко отследить происхождение товаров и убедиться в их подлинности. Маркетологи могут использовать технологию блокчейн для демонстрации прозрачности своим клиентам и создания доверия в отношении своих товаров или услуг.
Новый маркетинг
Данные технологии открывают новые возможности для разработки инновационных маркетинговых моделей. Например, концепция "токенов" становится все более популярной.
Токены представляют собой цифровые активы, которые могут быть использованы для оплаты товаров и услуг внутри экосистемы определенной компании или проекта.
Маркетологи могут разрабатывать собственные токены, чтобы привлечь клиентов и стимулировать их участие в жизни компании.
Кроме того, технология смарт-контрактов, основанная на блокчейне, позволяет автоматизировать исполнение контрактов между маркетологами и клиентами. Это может упростить процесс согласования и устранить необходимость в посредниках.
Также маркетологи могут использовать смарт-контракты для создания новых моделей взаимодействия с клиентами, где условия сделки могут быть автоматически выполняемыми.
Примеры уже использования новых технологий
Все думаем уже слышали про NFT (умирающая ветка крипты, как и метавселенная). К примеру сеть фаст фуда Taco Bell – создали 25 гифок и продали их за 30 минут. Это был мощный маркетинговый ход, и привлек внимание многих.
Несколько компаний, которые использовали НФТ:
- Marriot
- Kings of Leon
- NBA
- Pizza Hut
Вывод
Использование блокчейна, криптовалют и смарт-контрактов может создать для маркетологов как и сложности, так и упростить работу. Внедрение платежей или токенов – пока под большим вопросом.
Сбор данных своей ЦА – это 80% работы маркетолога, и тоже пока не особо подходит блокчейн для этого. Специалистам по рекламе следует начинать разрабатывать новые методы сбора данных для создания эффективных стратегий, которые будут соответствовать желаниям и потребностям клиентов.
НО! Уже появились новые социальные платформы, такие как 21.co и Steem, которые предоставляют рекламным агентствам возможность взаимодействовать с пользователями для сбора персональных данных и информации о их покупках, которая стала недоступной с внедрением криптовалютных платежей.
А в общем, мы до сих пор не полностью понимаем, как технология блокчейн повлияет на маркетинговую индустрию. Но чувствуем, что уже изменения близко.
Хотя она может не затронуть некоторые маркетинговые модели, важно быть в курсе развивающихся тенденций. И даже если изменения окажутся не такими радикальными, как ожидалось, необходимо знать потенциальные возможности, которые предлагает новая технология.