Хотите увеличить продажи без крупных финансовых вложений? Риторический вопрос. Не найдется такого руководителя, кто-бы не хотел. В этом посте мы расскажем, как сделать скачок в продажах с помощью голосового ассистента VoiceBox от МТТ.
Цифровой помощник влияет на количество продаж в зависимости от выполняемой функции. Например, если VoiceBox принимает заказы, то он:
- способен обрабатывать больше входящих звонков, работая сразу по нескольким линиям, тем самым снижая время ожидания клиентов;
- всегда вежлив и приветлив, а это располагает покупателей;
- может проконсультировать и помочь с выбором товара среди ассортимента компании по ключевым запросам;
- провести upsale и допродать другие позиции.
Если цифровой ассистент выполняет функцию автообзвона, в этом случае он может:
- рассказать о текущих акциях и скидках;
- предложить персональную скидку постоянным покупателям, озвучить спецпредложение;
- проинформировать об открытии новых магазинов;
- напомнить о заказе тем клиентам, кто положил товары в корзину и забыл оформить.
Такие простые действия приводят к эффективным результатам. Сеть пиццерий в Екатеринбурге внедрила в работу VoiceBox и повысила продажи на 30% за один месяц. Собственники отмечают, что благодаря виртуальному помощнику у них повысилась лояльность клиентов и снизилось количество негативных отзывов. Ведь цифровому ассистенту людям не приходится ждать на линии, их заказ быстро и слаженно принимается и передается в работу.
Робот четко фиксирует заказ и никогда не перепутает, какую пиццу или напиток заказал клиент. Более того, компания избавилась от проблемы текучки кадров и тратит на обслуживание VoiceBox в 3 раза меньше, чем на оператора кол-центра.
Протестируйте работу VoiceBox в течение 14 дней бесплатно и убедитесь, что голосовой ассистент может спасти любой бизнес. Подробности на сайте https://www.mtt.ru/solutions/voicebox/