— Неужели сложно написать код без ошибок?
— Не сложно. Невозможно.
У «СберТеха» на тестировании сидят несколько сотен людей. Правда это информация 2021 года, и я подозреваю что «СберТех» с тех пор серьезно вырос. Так вот, системами автоматического тестирования там покрывают 100% кода, а потом приложение еще и проверяют «ручники». Это тестировщики, которые вручную «ломают» приложение, чтобы найти баг, который пропустила автоматика.
Несмотря на это на багатоне 2018 года в Сбербанк.Онлайн выловили 286 багов! Откуда столько?
Часть багов — результат ошибок программистов. Ошибаются архитекторы, политики, кардиохирурги и даже саперы. Программисты не исключение. Это человеческий фактор, поэтому пока код пишет человек, баги в программах были, есть и будут. Другое дело, что у хороших программистов этих ошибок в разы меньше. Ну или они исправляются настолько быстро, что «быстро поднятое не считается упавшим».
Еще баги появляется при взаимодействии с внешними системами, при многократном редактировании требований, после обновления операционной системы, из-за экономии на качестве. Причин много. Результат один — баги в программах будут всегда. Поэтому, если вы заказываете приложение или сайт:
- Заложите время на полноценное тестирование. Это плюс 1-2 месяца к разработке. Кстати да, сайтов это тоже касается. Их тоже тестируют на функциональность, безопасность, совместимость со сторонними сервисами.
- Не экономьте на тестировании. Когда покупаете квартиру, вы же не экономите на проверке юридической чистоты? С приложением так же. Это такой же актив, только цифровой. При этом тестирование подбирается под бюджет приложения.
- Будьте готовы, что первые месяцы периодически будут находиться баги. Это нормально. На Android работает 24 тысячи разных устройств и из-за аппаратных особенностей приложение не везде работает одинаково.
Главное вовремя эти баги отлавливать и держать обратную связь с пользователям. Это прямо обя-за-тель-но! Настолько важно, что хоть отдельный пост пиши.
- Уточните у подрядчика по сроку гарантии и входит ли в нее устранение багов. Обычно подчистка багов после релиза входит в условия гарантии. Обычно, но лучше уточнить. У нас, например, срок гарантии составляет 2 месяца и за это время мы отлавливаем все основные баги.
Глобальный вывод будет только один. Баги — это вариант нормы. Их не нужно бояться. Их нужно вовремя находить и исправлять, поэтому тестирование и техническая поддержка мобильных приложений — обязательная практика.
Мария Орлова, генеральный ТехноФабрики
Подписывайтесь, будет больше честных и нескучных историй про разработку приложений и сайтов для бизнеса.