15
Скажу сразу, интуитивно мы их используем так или иначе, даже не обращая особого внимания, ведь как я писала уже, психологией пронизана вся наша жизнь, общение с другими людьми - это процесс постоянного развития и совершенствования и эмпатии, и сотрудничества, и правил и многого-многого другого :)
Напишите в комментариях, что вы используете из этого, чтобы быть приятным собеседником?
Имя
Я уже писала что-то подобное на статью..тогда еще с запрещенной сети пришла) но суть ясна - мы обожаем звучание нашего имени. Нас так звали мама, папа, значимые люди.
Ваши собеседники тоже любят своё имя, поэтому, когда вы обращаетесь по имени, то тут же заходите в определенную зону доверия.
Именно поэтому все сервисы, сервисы поддержки, операторы используют этот прием. Клиенту приятней, когда к нему обращаются по имени, нежели обезличенно: "уважаемый, клиент".
Принятие
Очень многие люди стараются помочь и советом, и делом, но чаще всего сталкиваются с отвержением. А это опыт неприятный, поэтому и закрывают со временем. Когда находится тот, кто скажет простое человеческое спасибо и примет помощь или совет с благодарностью - вы станете каким-то особенным, ярким и запоминающимся. Люди любят быть полезными.
Зеркало
Для того, чтобы наладить контакт мы интуитивно пользуемся этим приемом. Например, когда нужно серьезно поговорить с ребёнком - мы опускаемся до уровня его глаз. Когда слушаем подругу, которая наклонила голову, мы тоже ее зеркалим. Всё это происходит от внутреннего желания быть "на одной волне" с собеседником.
Конечно, некоторые люди это используют осознанно, чтобы быть приятней для человека напротив, сблизиться.
Интерес
Многие в беседе слышат только себя, игнорируя интересы собеседника. Поэтому если вы хотите оставить о себе приятное впечатление, откажитесь от монолога. Задавайте вопросы, интересуйтесь мнением собеседника, слушайте его с интересом.
Тактильность
Конечно, это уместно, если человек вам достаточно близок. Прикосновение к плечу или руке станет прекрасным способом поддержать, проявить свою поддержку в теме разговора. В памяти вы точно останетесь как приятный собеседник.
Положение
Когда люди сидят друг против друга это отдаляет, и намного уместней при ведении бизнеса с этим человеком. Если вы хотите создать душевную обстановку, сократить дистанцию, то садитесь рядом с собеседником, это создает нужную атмосферу.
Пожалуйста, поддержите статью лайком или комментарием :)