КРИЗИС. Деградация системы
На инерционной фазе роста совокупной компетентности фирмы не происходит. Все подчинено сохранению достигнутого спокойствия. Значит, не создаются новые технологии и бизнес-процессы. Но жизнь не стоит на месте. Внутренняя и внешняя среда бизнеса меняются. Возникают новые опасности и новые возможности. Создаются условия очередного кризиса системы управления.
Морфологические причины кризиса
От членов команды на инерционной фазе не требуется увеличения компетентности. Нужно сохранять стабильность личного вклада в работу фирмы. Такой стабильности можно достичь только узкой специализацией на одной из возможных компетентностей – профессиональной, эмоциональной, информационной или ролевой. Такая специализация не предполагает стратегическое видение и командные цели, а заставляет сосредоточиться на тактических задачах индивидуального роста карьеры. Члены команды теряют ответственность за всю фирму, их заботит только личное, либо микро- групповое благополучие. Появляются «свои» люди, которые повязаны друг с другом не командными целями, а взаимными услугами.
Структурные причины кризиса
Ценностью в фирме становится присутствие на верхних этажах управления. Не престижно быть исполнителем или специалистом, нужно быть начальником. «Своих» людей нужно поднять на верхний этаж, чтобы они поддерживали других «своих». В структуре управления начинают создаваться синекуры – заместители, помощники, эксперты. Пирамида управления превращается в гриб – наверху разросшаяся шляпка бюрократии, внизу тонкая ножка не престижных уровней исполнителей и профессионалов. И забраться наверх всё труднее!
Функциональные причины кризиса
Стратегия, которая заключается не в постановке новых целей и освоении новых возможностей, а в сохранении существующего положения, никуда не ведет. Свой профессиональный, личностный и материальный рост люди теперь связывают не с общим ростом системы бизнеса, а с использованием ресурсов этой системы в личных целях. Общая стратегия команды подменяется согласованием личных тактических целей по использованию ресурсов компании.
Генезисные причины кризиса
Алгоритм использования и растраты групповой компетентности завершается, когда эта компетентность снижается до минимально необходимого уровня. «Золотая осень» заканчивается, поскольку необходимой энергии у фирмы нет. Индивидуальный рост членов команды противоположен общей деградации системы управления. Любые действия по подъему компетентности бесполезны, поскольку некому эту компетентность использовать - нет общих значимых целей управления, кроме дележа ресурсов.
Выход из этого кризиса заключается в отказе от сложных процессов и планов. Все оставшиеся ресурсы бизнеса направляются на поддержание существования немногих оставшихся участников.
Кризис заканчивается новым алгоритмом - существованием "на минималках", без напряжений и усилий. Бизнес переходит в фазу обскурации.