Сегодня мы постараемся разобраться с тем, что такое База знаний и зачем она нужна для каждой компании. Кроме того, подробно расскажем, как приложение от IT-Solution помогает справиться с нетривиальной задачей формирования собственной энциклопедии компании.
Что такое база знаний?
Ответьте на вопрос: «Какие ресурсы наиболее важны для компании?»
Список может быть большой, но в нем обязательно встретятся такие понятия, как опыт или знания.
И вы совершенно правы! Знания накопленные компанией один из важнейших стратегических ресурсов, а возможность их приобретать, сохранять, распределять и использовать — самой важной функцией для создания и поддержания конкурентного преимущества.
Любая компания, рано или поздно, приходит к необходимости структурировать всю наработанную информацию и хранить ее в удобном формате. Это обусловлено тем, что количество полезных материалов всё время растёт, а найти определенные данные становится всё сложнее.
Информация разрознена по рабочим компьютерам сотрудников, сторонним сервисам, чатам и задачам. Всё это замедляет рабочие процессы и приводит к неминуемой потере данных.
Эту проблему может решить база знаний. С ее помощью можно ускорить процесс адаптации новых сотрудников, быстро найти любую справочную информацию, сформировать курс обучения, хранить рекламные материалы и многое другое. Весь накопленный опыт, за всё время существования компании, будет доступен для каждого сотрудника. Вам не придется тратить время на бесконечные поиски нужного файла.
Приложение “База знаний и тестирование” от IT-Solution
Нашей компанией разработано приложение, которое позволяет систематизировать весь поток информации в компании и хранить его в облачном хранилище.
«База знаний и тестирование» - многофункциональное приложение для создания облачного информационного портала на базе Битрикс.24. На первый взгляд, простой инструмент позволяет сконцентрировать обучающие материалы, тесты, инструкции, опросы и прочие материалы в одном облачном хранилище.
Чем полезно приложение?
Храните материалы в облаке
База знаний, это в первую очередь облачное хранилище. Сотрудники смогут получить доступ к необходимым материалам из любой точки планеты, а не только с рабочего компьютера.
Быстро находите нужную информацию
Создавайте многоуровневую систему разделов для хранения статей. Поиск по названию и облако тегов обеспечат быструю навигацию на портале даже для новых сотрудников.
Настраивайте доступ к данным
Каждый сотрудник будет видеть только те статьи и материалы, к которым у него есть доступ. Вы сможете хранить в базе не только обучающую информацию, но и конфиденциальные документы.
Работайте с информацией совместно с коллегами
Вы можете настроить права редактирования статей любому сотруднику. Также доступна полная история изменений как отдельно взятой статьи, так и всей базы в целом.
Читайте и редактируйте со смартфона
Для тех, кто привык работать на смартфоне или планшете, мы полностью адаптировали приложение для мобильных устройств. Вам доступен полноценный функционал в независимости от операционной системы.
Делитесь статьями в живой ленте
Публикуйте любую из ваших статей в живой ленте Битрикс.24. Кроме этого можно отправить внешнюю ссылку на статью любому пользователю сети.
На сегодняшний день “База знаний и тестирование” используют более 10 000 компаний. Приложение помогает решать большой спектр задач: онбординг сотрудников, быстрый обмен опытом, хранение документов и многие другие.
Приложение доступно для всех пользователей подписки на Маркет - Битрикс24. Установите приложение “База знаний и тестирование” от IT-Solution и создайте облачную энциклопедию вашей компании прямо сейчас.