Стартовал сезон летних отпусков, а на отдыхе, как известно, от проблем со здоровьем не застрахован никто.
В преддверии курортного сезона правозащитники напоминают: с острой болью граждане РФ по закону имеют право обратиться за помощью в любую клинику страны совершенно бесплатно.
С острой болью
Мало кто знает, но, согласно статье 11 ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в РФ», в экстренных случаях россияне имеют право обратиться за медицинской помощью в любую клинику страны.
«Нередки случаи, когда ждать скорую помощь, а потом и оказания медицинской помощи (установления диагноза и т. д.) приходится гораздо дольше, чем в тех случаях, когда вы точно знаете, что нужные врачи и медучреждение находятся недалеко от дома, — объяснил юрист Олег Евстюничев. — В экстренных случаях (в том числе с острой болью) вы имеете право обратиться в любое медучреждение, как в государственное, так и в частное. Главное — сообщить в приёмном покое (регистратуре) медучреждения, что у вас экстренный случай, например острая боль. При этом полис ОМС иметь при себе необязательно. Помощь должна быть оказана бесплатно!»
Иными словами, если пресловутая острая боль вас настигла, а поблизости есть только частные клиники, там вам отказать в помощи по закону не имеют право.
«Пример: вы получили травму глаза и знаете, что неподалёку находится ведущий офтальмологический центр. В таком случае вы имеете право обратиться в медучреждение (хоть и в частное), где вам должна быть оказана помощь безотлагательно и бесплатно! Или у вас острая зубная боль — вы также имеете право обратиться в любую доступную стоматологию, и там обязаны оказать экстренную помощь!» — уточнил юрист.
По словам туристов, которым потребовалась помощь на отдыхе, в медучреждениях за пределами Мурманской области вышеупомянутым законом руководствуются, мягко говоря, не всегда.
«Я давно знаю, что в любом медучреждении должны принять пациентов с острой болью: когда-то услышала это в передаче на медицинскую тематику на одном из центральных каналов, — рассказала пенсионерка Наталья Никонова из Мурманска. — Однако на практике получается так: приезжаешь на отдых, идёшь к врачу — а тебе заявляют: «Вызывайте скорую, раз так плохо, и поезжайте в больницу!» Или ссылаются на регион, где мы прописаны. Отфутболивают людей!»
Что делать при отказе?
Медики из госучреждений рассказывают, что некоторые пациенты злоупотребляют своим законным правом.
«Бывает, к нам обращаются за экстренной помощью, но чаще обманывают: не смогли записаться или ждать не хочется. Приходят и говорят: «По экстренности» (модное нынче слово). Знают, что это безотказный вариант, — прокомментировала murmansk.aif.ru сотрудница Кандалакшской ЦРБ Полина К. — А по факту из 10 экстренные реально один-два случая. С порога заявляют: «Острая боль, примите срочно! Мучаюсь уже вторую неделю, лечусь сам, а вдруг что-нибудь у меня? Посмотрите!» Они же и скандалят, и жалобы строчат. А те, кто действительно болеет, спокойно приходят и ждут».
В частных клиниках ситуация несколько иная:
«Знаю, что зубная боль не угроза для жизни. Однако клиника не имеет права отказать в приёме. Исключение — отсутствие мест для записи к специалисту. В таких случаях пациент может обратиться в травмпункт или в челюстно-лицевое отделение больницы», — рассказал стоматолог из Мурманска Роман Архипов.
Впрочем, у большинства пациентов закрепилось мнение, что даже экстренную помощь в частных клиниках оказывают только согласно установленному прайсу, поэтому зачастую посетители медицинских центров априори претензий к медучреждениям не имеют.
«К нам пациенты изначально обращаются только в рамках платного приёма», — прокомментировал врач-онколог из Санкт-Петербурга Юрий Столяров.
Интересно, что некоторые собеседники murmansk.aif.ru, работающие в частных клиниках, уверяли: пациенты действительно могут обращаться в любую организацию в рамках ОМС, но это касается только тех, кто участвует в программе госгарантий. По словам юристов, такой подход в медицинской среде распространён, но в корне неверен.
«Что делать, если медицинское учреждение отказывается оказать вам экстренную медпомощь, вводит в заблуждение, обманывает? Звоните в скорую и полицию по номеру 112, — посоветовал Олег Евстюничев. — Сообщите полиции Ф. И. О., адрес медицинского учреждения и требуйте пресечь правонарушение немедленно. У дежурного полиции по телефону узнайте номер своего сообщения (КУСП). Потом при дальнейших разборках с медучреждением это будет неоспоримым фактом нарушения ваших прав. Отказ в экстренной медицинской помощи подпадает под признаки преступления, запрещённого Уголовным кодексом РФ (статья 124 УК РФ «Неоказание помощи больному» и статья 293 УК РФ «Халатность»). Если такой факт подтвердится, вы имеете право взыскать большие компенсации с медучреждения».